L'anxiété au travail : Causes, symptômes et traitement

L'anxiété au travail peut nuire à votre carrière. Découvrez les signes et les causes de l'anxiété au travail, et essayez quelques-uns de ces conseils recommandés par les médecins.

L'anxiété au travail peut avoir un impact énorme sur vous et votre carrière. Les personnes qui se sentent anxieuses au travail peuvent même prendre des décisions professionnelles en fonction de leur anxiété. Par exemple, vous pourriez avoir l'impression de devoir refuser une promotion si elle implique de gérer davantage, de parler en public ou de voyager dans de nouveaux endroits.

Si vous souffrez d'anxiété au travail, vous pourriez présenter des symptômes tels que :

  • Éviter les amis ou la famille

  • Inquiétude constante

  • Pleurs

  • Sentiment d'irritabilité, de fatigue ou de tension

  • Sentiment que vous devez être parfait

  • Avoir des problèmes de sommeil

  • Avoir des difficultés à se concentrer ou à se souvenir des choses

  • Perte d'intérêt pour votre travail

  • Trop ou pas assez de nourriture

Quelles sont les causes de l'anxiété au travail ?

Beaucoup de choses peuvent provoquer de l'anxiété sur le lieu de travail. Darcy E. Gruttadaro, JD, directeur du Centre pour la santé mentale sur le lieu de travail à la Fondation de l'Association américaine de psychiatrie, affirme que les troubles anxieux sont le problème de santé mentale le plus courant aux États-Unis.

Il n'est pas rare que les gens se sentent nerveux à l'idée de faire une présentation importante, de rencontrer des clients ou de travailler directement avec des dirigeants, explique Gruttadaro. Les troubles anxieux impliquent des niveaux de peur, d'appréhension et d'inquiétude plus extrêmes, souvent paralysants et persistants.

En fait, les collègues et les responsables peuvent ne pas se rendre compte qu'une personne avec laquelle ils travaillent souffre d'un trouble anxieux. Selon Gruttadaro, voici quelques signaux d'alarme qui peuvent laisser penser qu'une personne souffre d'un trouble anxieux :

  • Une baisse des performances

  • Des jours de travail manqués excessifs

  • Ne semble pas engagé dans le travail

  • Plaintes physiques, comme des sueurs, des maux d'estomac et un mauvais sommeil (sans autre explication).

  • Faible productivité au travail

Debra Kissen, PhD, psychologue clinicienne, affirme qu'il peut être utile de jeter un coup d'œil à ce que vous ressentez tout au long de la journée de travail.

[Évaluez votre anxiété] en fonction de sa gravité et de son caractère invalidant, dit Mme Kissen. Il se peut qu'elle se manifeste et que vous soyez encore assez efficace, ou que vous ne soyez que 10 % plus efficace que vous ne le seriez autrement.

La cause profonde de l'anxiété au travail dépend de la personne. Pour certaines personnes, les heures de travail prolongées, le stress élevé, le manque de soutien de la part des gestionnaires et des collègues, ainsi que d'autres facteurs connexes, peuvent entraîner le développement de l'anxiété au travail, explique Gruttadaro.

Voici d'autres situations qui peuvent vous rendre anxieux :

  • Faire face à des problèmes au travail

  • Faire des présentations

  • Entretenir des relations personnelles

  • Réunions, déjeuners du personnel et fêtes de bureau

  • Respecter et fixer des délais

  • Prendre la parole pendant les réunions

Gérer l'anxiété au travail

Heureusement, il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour gérer votre anxiété et votre stress au travail.

Par exemple, Kissen suggère de tenir un journal pour déterminer le type d'anxiété que vous ressentez. Commencez par noter les moments où vous vous sentez mal à l'aise ou anxieux pendant la journée de travail.

Vous pourrez peut-être dégager des tendances, comme par exemple en début de journée, lorsque vous regardez tout ce qui doit être fait, ou en fin de journée, lorsque vous avez encore beaucoup de choses à faire, mais que vous devez vraiment partir pour aller chercher vos enfants, dit-elle.

Écouter sa voix intérieure et affronter certaines de ces pensées anxieuses peut aussi aider.

Si votre esprit dit : "Oh, ils pensent certainement que je suis stupide" ou "Oh, ils m'ont simplement ignoré. Y a-t-il une autre explication au fait qu'ils soient passés devant votre bureau ou qu'ils ne vous aient pas entendu lors de l'appel Zoom ? dit Kissen. Nous n'essayons donc pas seulement de nous convaincre que tout va bien, mais nous voulons avoir une interprétation plus réaliste que catastrophique.

Voici quelques conseils supplémentaires :

  • Adoptez des habitudes saines. Dormir suffisamment, manger sainement, faire régulièrement de l'exercice et ne pas boire trop d'alcool ou de caféine peut vous aider à garder votre esprit et votre corps en forme.

  • Soyez organisé. Même si débarrasser votre ordinateur et votre bureau ne semble pas être une grande priorité, rester organisé fera des merveilles pour vous à long terme.

  • Soyez honnête avec vous-même. Si vous n'avez pas assez de temps pour cela, n'acceptez pas de tâches, de projets et de missions que vous n'avez pas le temps de gérer.

  • Communiquez. Demandez de l'aide si vous en avez besoin. Si vous avez trop de choses à gérer, parlez-en. Votre manager ne se rendra peut-être pas compte que vous êtes débordé.

  • Célébrez vos réussites. Avant de passer à la tâche ou au projet suivant, prenez une seconde pour célébrer votre travail et remercier les personnes qui vous ont aidé.

  • Informez-vous. Apprenez à repérer les signes d'anxiété et ayez une idée de la façon de gérer ces symptômes au travail.

  • Faites-le bien du premier coup. Consacrez un peu plus de temps à la réussite du premier coup. Cela peut aider à long terme car vous n'aurez pas à refaire votre dur labeur.

  • Préparez et planifiez. Si vous avez des projets importants, commencez-les tôt et fixez-vous des mini-délais. Il peut également être utile de se préparer aux problèmes qui pourraient surgir et d'essayer de les prévenir.

  • Fixez des limites claires. N'emportez pas de travail à la maison. Par exemple, faites-vous une règle de ne pas consulter votre boîte vocale ou votre courriel professionnel une fois que vous avez quitté le lieu de travail.

  • Tenez-vous à l'écart des collègues toxiques. N'écoutez pas les ragots ou la négativité sur votre lieu de travail.

  • Faites des pauses quand vous en avez besoin. Essayez des techniques de respiration profonde ou faites une promenade pour vous vider la tête. Cela inclut également les vacances. Il y a de fortes chances que vous vous sentiez rafraîchi et prêt à vous remettre au travail dès votre retour.

  • Parlez-en à un collègue en qui vous avez confiance. Avoir quelqu'un au travail qui est au courant de votre anxiété peut être réconfortant, et cela pourrait atténuer une partie de ce stress et de cette peur.

  • Utilisez vos compétences en matière de gestion du temps. La pratique de la gestion du temps peut aider à atténuer une partie de l'anxiété. Essayez d'utiliser des listes de choses à faire pour classer vos tâches par ordre de priorité. Ces listes peuvent également vous assurer que vous réservez suffisamment de temps pour terminer chaque tâche.

  • Le travail. S'occuper de son travail peut renforcer l'estime de soi et ajouter à l'identité sociale, sans compter que cela permet de gagner un revenu nécessaire.

Informer votre employeur

La décision de parler ou non à votre employeur de votre anxiété au travail vous appartient totalement. Peut-être avez-vous besoin d'aménagements ou voulez-vous sensibiliser les gens à ce que vous vivez.

L'Americans with Disabilities Act (ADA) protège les personnes atteintes d'un handicap physique ou mental qui sont qualifiées pour le poste. Cela peut vous protéger contre la discrimination au travail. Un employeur ne peut refuser de vous embaucher en raison d'un handicap qui vous empêche de faire des choses qui ne sont pas essentielles à votre rôle au travail.

Si vous êtes employeur, il est important de vous assurer que vos employés ont accès à des services de santé mentale et à du soutien, dit Mme Gruttadaro.

Elle suggère également quelques autres choses que les employeurs peuvent faire pour soutenir leurs employés :

  • Éduquer la main-d'œuvre et les gestionnaires. Plus vous rendez visible l'information sur les problèmes de santé mentale comme l'anxiété, plus les employés se sentiront psychologiquement en sécurité pour chercher un traitement, dit Gruttadaro.

  • Encouragez les employés à utiliser le programme d'aide aux employés (PAE). Rappeler aux employés les avantages disponibles en matière de santé mentale peut être utile. Normaliser l'anxiété comme étant courante et encourager votre personnel à obtenir de l'aide au besoin est également une bonne idée, selon Mme Gruttadaro.

  • Aidez les managers à soutenir les employés souffrant d'anxiété. Il s'agit notamment de travailler avec les managers sur des stratégies pour gérer avec empathie et compassion. Cela peut ne pas venir naturellement à tous les managers, dit Gruttadaro. Rappelez aux gestionnaires qu'un milieu de travail favorable contribue à la loyauté, au dévouement et à l'engagement des employés à bien performer pour l'organisation, ce qui, en fin de compte, profite à tous.

Selon Mme Kissen, trouver un aménagement qui réponde aux besoins de l'employé et de l'employeur est un scénario gagnant-gagnant. Par exemple, si votre superviseur vous assigne verbalement plusieurs tâches et que vous trouvez cela accablant, vous pourriez lui demander s'il serait possible de vous envoyer les tâches par courriel également.

Si vous pouvez avoir quelqu'un qui est moins épuisé et moins stressé, l'employé et l'employeur y gagnent, dit-elle. Il se peut qu'il faille modifier un peu le rôle. Peut-être que vous faites quelque chose pour lequel vous êtes OK, mais que vous avez vraiment une autre force... que vous pourriez trouver un moyen d'exploiter.

Les moyens d'obtenir de l'aide

L'anxiété et le stress ne doivent pas être ignorés. Des professionnels comme les conseillers et les thérapeutes peuvent vous aider à vous sentir mieux. Ils peuvent recommander des séances de thérapie régulières, des médicaments ou d'autres traitements.

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