Les tests rapides envoyés par courrier ne sont pas disponibles pour certains habitants d'appartements
Par Ralph Ellis
20 janvier 2022 -- Certains résidents d'appartements et d'autres immeubles à logements multiples déclarent ne pas pouvoir commander des tests COVID-19 gratuits sur le site Web du service postal américain.
L'administration Biden a lancé le site Web mardi, dans le cadre d'une promesse de mettre à la disposition du public un million de kits de tests à domicile. Quatre tests pour chaque résidence peuvent être commandés gratuitement sur le site de l'USPS, où une personne entre son nom et son adresse.
Mais certains résidents de logements collectifs ont fait savoir sur les médias sociaux qu'ils avaient essayé de commander les tests gratuits, mais qu'ils n'y étaient pas parvenus, rapporte Politico. Les résidents ont déclaré que le site Web de l'USPS leur donnait des messages d'erreur indiquant que les tests avaient déjà été commandés pour leur adresse.
Selon l'USPS, le problème est dû au fait que certains appartements ne sont pas enregistrés en tant que logements collectifs.
Un petit nombre de commandes a été affecté, a déclaré un fonctionnaire de l'administration à Politico. Les personnes qui reçoivent le message d'erreur peuvent déposer une demande de service auprès de l'USPS ou appeler le service d'assistance de l'USPS au 1-800-ASK-USPS. Un responsable de l'administration a déclaré qu'une ligne d'assistance pour les personnes qui n'ont pas pu commander de kits de test devrait être mise en place d'ici la fin de la semaine, rapporte Politico.
Le fonctionnaire a ajouté que les premiers 20% des commandes de tests seront envoyés aux codes ZIP avec une forte proportion de cas de COVID et de décès.
Cela permettra de s'assurer que les personnes ayant le plus besoin des tests les reçoivent le plus rapidement possible, a déclaré le fonctionnaire, à qui l'on a accordé l'anonymat pour qu'il puisse parler librement du site.
Le lancement de mardi était considéré comme un test bêta destiné à corriger les failles du système, le lancement officiel étant prévu pour mercredi.
Selon nous, le lancement de tout site web comporte des risques. Nous ne pouvons pas garantir qu'il n'y aura pas un ou deux bogues, a déclaré mardi Jen Psaki, porte-parole de la Maison-Blanche. Mais les meilleures équipes techniques de l'administration et du service postal travaillent dur pour que ce soit un succès.
L'administration Biden souligne que des milliers de sites de tests gratuits sont disponibles à travers le pays et que les personnes qui achètent des tests à domicile peuvent être remboursées par les assurances.
Politico fait remarquer que les lancements de sites Web gouvernementaux connaissent souvent des problèmes, comme HealthCare.gov sous l'administration Obama, qui s'est planté le premier jour de l'inscription ouverte.
