Télésanté ou visites en personne ?

Dans le passé, la seule façon de voir un médecin était de se rendre à son cabinet. Aujourd'hui, vous pouvez avoir un rendez-vous chez le médecin sans quitter votre domicile, grâce à la télésanté.

La télésanté utilise des technologies comme votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette pour fournir des soins à distance. La télémédecine est un terme plus spécifique que les médecins utilisent lorsqu'ils diagnostiquent et traitent des personnes à distance. ?

Pendant la pandémie de COVID-19, de plus en plus d'Américains ont délaissé les consultations médicales en personne au profit des consultations de télésanté pour éviter d'attraper le virus. Environ 40 % des Américains interrogés ont déclaré qu'ils prévoyaient de continuer à consulter leur médecin virtuellement une fois la pandémie terminée.

Parfois, la télésanté est une option plus facile et plus pratique qu'une visite au cabinet médical. Mais il y a des moments où il est préférable de voir son médecin en personne.

Quels sont les avantages de la télésanté ?

La télésanté présente quelques avantages par rapport aux soins en personne.

Elle est pratique. Se rendre au cabinet de votre médecin et s'asseoir dans une salle d'attente prend du temps. Selon le degré d'activité du cabinet de votre médecin, vous pouvez passer 20 minutes ou plus à attendre votre rendez-vous. La télésanté est plus rapide. Vous prenez l'appel à l'heure de votre rendez-vous. Comme vous pouvez parler à votre médecin de n'importe où, vous pouvez éviter de vous absenter du travail ou d'engager une baby-sitter pour garder vos enfants.

C'est plus confortable. Votre domicile est plus familier que le cabinet du médecin. Il peut être plus facile de parler à votre médecin lorsque vous vous sentez à l'aise.

C'est plus sûr. Rester dans un cabinet médical rempli de personnes malades peut vous exposer au COVID-19 et à d'autres infections. Cette exposition peut être encore plus risquée si vous souffrez d'une maladie chronique, si votre système immunitaire est affaibli ou si vous êtes enceinte.

La qualité est souvent la même. Vous pouvez obtenir le même niveau de soins à domicile que dans le cabinet de votre médecin. Dans une enquête, près de 63 % des patients et près de 60 % des médecins ont déclaré qu'ils pensaient que les visites virtuelles étaient tout aussi efficaces que les visites en personne.

Quels sont les inconvénients ?

La télésanté a aussi quelques inconvénients.

Certains types de visites ne fonctionnent pas à distance. Votre médecin peut vous voir sur un écran d'ordinateur, mais il ne peut pas vous faire un examen des seins ou écouter votre cœur avec un stéthoscope. Ces parties pratiques de l'examen doivent être effectuées en personne. Vous devez également vous rendre au cabinet pour des analyses de sang, des radiographies et d'autres examens d'imagerie.

Cela peut mettre en danger votre vie privée. La plupart des visites de télésanté utilisent une technologie sécurisée pour protéger vos données de santé personnelles, mais aucune protection n'est parfaite. Il y a toujours une petite chance que des pirates informatiques puissent avoir accès à vos informations.

Vous avez besoin de la technologie. Pour avoir une visite virtuelle chez le médecin, vous avez besoin d'un ordinateur, d'un smartphone ou d'une tablette. Vous avez également besoin d'une connexion Internet puissante. Tout le monde ne dispose pas de la technologie nécessaire pour réaliser ces visites.

Il est plus difficile d'établir une connexion. Une visite virtuelle ne pourra jamais égaler un examen personnel lorsqu'il s'agit de créer un lien avec votre médecin. Si vous venez de commencer à consulter un nouveau médecin, les visites en face à face sont le meilleur moyen de faire connaissance.

Il se peut qu'elles ne soient pas couvertes. Depuis COVID-19, de plus en plus de compagnies d'assurance maladie ont commencé à payer les visites de télésanté. Mais certains services à distance peuvent ne pas être couverts, ce qui vous laisse des frais élevés à votre charge.

Quand l'un est-il meilleur que l'autre ?

Le fait d'envisager des visites en télésanté ou en personne dépend de la raison pour laquelle vous consultez un médecin.

Les visites de télésanté sont bonnes pour :

• Les visites de suivi après que vous ayez déjà vu votre médecin.

• Un examen des zones faciles à voir, comme vos yeux ou votre peau.

• Conseils et autres services de santé mentale

• Renouvellement d'ordonnances

• Suivi de maladies chroniques comme le diabète ou l'asthme

Les visites en personne sont meilleures pour :

• La première fois que vous consultez un nouveau médecin

• Examens qui nécessitent une approche pratique, comme la palpation d'une grosseur ou l'écoute de vos poumons.

• Des analyses de sang, des radiographies et d'autres examens d'imagerie.

Mon assurance couvrira-t-elle ma visite ?

De nombreux États ont élargi la couverture de la télésanté par l'assurance maladie.Certains assureurs ont réduit les frais remboursables pour ces visites ou les ont entièrement supprimés. On ne sait pas si les compagnies d'assurance continueront à payer pour la télésanté après la fin de la pandémie.

Comme la couverture peut varier considérablement selon l'endroit où vous vivez et le type d'assurance maladie dont vous disposez, il est bon de vérifier avant votre première visite de télésanté. Appelez votre compagnie d'assurance ou le cabinet de votre médecin pour savoir quels services sont couverts et combien vous devrez payer de votre poche.

Dans quelle mesure la télésanté sera-t-elle courante après la pandémie ?

La pandémie a augmenté l'utilisation et la popularité de la télésanté. En 2019, seuls 8 % des Américains interrogés avaient déjà essayé la télésanté. Aujourd'hui, environ un tiers des Américains ont vu un médecin à distance. Et 76% de ceux qui ont utilisé la télésanté disent vouloir continuer à l'utiliser une fois la pandémie terminée.

La télésanté est susceptible de rester en place après le COVID. Nous ne savons toujours pas quelle forme elle prendra et qui l'utilisera. Pour continuer à proposer la télésanté, les médecins devront disposer de la technologie adéquate et les compagnies d'assurance maladie devront couvrir ces visites.

Comment parler de la télésanté à votre médecin ?

Si vous souhaitez essayer la télésanté, parlez-en à votre médecin. Demandez-lui si les visites virtuelles fonctionneront pour votre condition. Renseignez-vous également pour savoir si votre assurance maladie couvrira le coût de ces visites et comment le cabinet de votre médecin protégera vos informations de santé privées en ligne.

N'oubliez pas qu'une visite virtuelle n'est pas toujours possible. Si vous devez vous rendre dans le cabinet du médecin, demandez comment rendre la visite plus confortable et plus pratique. Par exemple, votre médecin pourrait avoir des horaires tardifs pour que vous n'ayez pas à manquer le travail. Et si votre médecin a plusieurs cabinets, vous pouvez vous rendre dans celui qui est le plus proche de votre domicile pour plus de commodité.