Lorsque vous et votre prestataire de soins de santé n'êtes pas d'accord.

Si vous êtes comme la plupart des gens, vous êtes d'accord pour dire que les meilleurs soins médicaux sont prodigués lorsque vous et votre prestataire de soins collaborez au processus de décision. Mais que se passe-t-il si vous n'êtes pas d'accord avec la décision de votre médecin concernant le traitement ?

En général, beaucoup de gens n'aiment pas parler aux prestataires de soins de santé. Après tout, ce sont eux les experts. Vous pouvez craindre de nuire à votre relation ou que votre équipe soignante vous considère comme difficile. Vous pouvez également craindre que cela ait un impact sur vos soins et, en fin de compte, sur votre santé.

Mais ne rien dire de vos préoccupations ne vous aidera pas, et pourrait même vous nuire. Voici comment gérer une divergence d'opinion avec votre fournisseur de soins de santé.

Communiquez clairement

Si vous avez des doutes sur le plan de traitement de votre médecin, assurez-vous d'abord de bien comprendre les faits. Mettez-vous à jour sur :

• Les risques liés au traitement

• Dans combien de temps devrez-vous commencer le traitement et combien de temps durera-t-il ?

• Combien coûte le traitement et si votre assurance le couvre.

• Quels sont les autres traitements disponibles -- et comment ils se comparent au traitement recommandé par votre médecin.

Vous pouvez poser ces questions à votre prestataire de soins de santé et également faire des recherches par vous-même. Assurez-vous que les informations que vous trouvez proviennent d'une source solide, avec des recherches scientifiques pour étayer ses affirmations.

Ensuite, préparez-vous à avoir une conversation constructive avec votre médecin. La plupart des médecins ont votre intérêt en tête. Si vous allez à votre rendez-vous avec cet état d'esprit - ainsi qu'avec une bonne dose d'autonomie - vous vous préparez à réussir.

Conseils pour une bonne communication avec votre médecin :

• Rédigez une liste de questions et de préoccupations avant votre visite .

• Amenez un ami proche ou un membre de votre famille avec vous.

• Prenez des notes sur ce que vous entendez (ou demandez à un ami ou à un membre de la famille de le faire).

• Demandez à votre cabinet médical comment accéder à votre dossier médical afin de pouvoir suivre les résultats des tests, les diagnostics, les plans de traitement et les médicaments.

• Découvrez la meilleure méthode de communication avec votre équipe soignante lorsque vous n'êtes pas au bureau.

Soyez également honnête avec votre équipe soignante au sujet de vos craintes, de vos préoccupations et de votre stress. Elle doit avoir une vue d'ensemble de tous les aspects de votre mode de vie qui pourraient avoir un impact sur votre bien-être. Si vous ne regardez pas tous les deux la même image, il sera plus difficile de s'entendre sur ce qui sera le plus efficace pour traiter votre état.

Exposez votre cas

Les médecins choisissent les plans de traitement en grande partie sur la base de faits. Si vous n'êtes pas d'accord avec le plan qu'ils ont établi pour vous, expliquez-leur les raisons réelles pour qu'ils comprennent votre position.

Par exemple, vous pouvez avoir des inquiétudes sur :

• Des croyances culturelles, spirituelles ou religieuses qui entrent en conflit avec votre traitement.

• Les changements de mode de vie que votre traitement nécessite

• Comment vous allez pouvoir payer votre traitement

• Effets secondaires

• Expériences passées avec votre traitement

Demandez à votre médecin s'il existe un moyen pour vous de faire un compromis. Vous pourrez peut-être répondre à son désir de traiter votre état le plus efficacement possible et à votre désir de répondre à vos préoccupations en même temps. En fin de compte, c'est à vous de décider d'accepter ou non un plan de traitement.

Faites appel à une aide extérieure

Un autre professionnel pourrait être en mesure d'apaiser les tensions entre vous et votre prestataire de soins. En fonction des personnes disponibles dans votre clinique ou votre établissement médical, vous pourrez peut-être faire appel à un :

• Conseiller

• Travailleur social

• Aumônier

Cela peut être particulièrement utile si vous souhaitez vraiment rester avec le même médecin que vous avez toujours vu, mais que vous ne vous entendez pas sur vos soins actuels. Un tiers peut être en mesure de vous aider à résoudre les problèmes et à trouver un accord.

Si vous avez l'impression que votre médecin a été réellement nuisible d'une manière ou d'une autre - en raison de conseils ou de conditions dangereuses ou d'un comportement non professionnel - vous avez également la possibilité de déposer une plainte officielle, soit auprès de son cabinet, soit en engageant une action en justice pour faute professionnelle. Bien que cela ne vous permette pas d'obtenir un traitement, cela contribuera à faire respecter des normes plus strictes par la communauté médicale et à améliorer les soins dans tous les domaines.

Comment puis-je obtenir un deuxième avis ?

Les médecins savent que la recherche d'un deuxième avis est une partie normale des soins médicaux. Vous ne blesserez pas votre médecin si vous en obtenez un. En fait, le fait de recueillir plus d'informations peut vous aider à être plus clair sur la meilleure voie à suivre.

Vous serez peut-être moins anxieux si vous vous exercez à aborder le sujet à l'avance. Vous pouvez dire :

• J'envisage de demander un deuxième avis. Pouvez-vous me recommander quelqu'un ?

• Avant de commencer le traitement, j'aimerais avoir un deuxième avis. Pouvez-vous m'aider à le faire ?

• Si vous aviez mon problème médical, y a-t-il un autre médecin que vous consulteriez pour avoir un deuxième avis ?

• Je pense que j'aimerais parler à un autre médecin pour être sûre d'avoir toutes les bases.

Soyez malin en ce qui concerne votre deuxième avis :

• Contactez votre caisse d'assurance maladie pour savoir si votre régime les prend en charge.

• Demandez à votre médecin actuel de vous recommander un autre spécialiste. Ou consultez un hôpital ou une clinique locale, ou encore une association médicale qui propose une base de données consultable de médecins spécialistes.

• Obtenez des copies de vos dossiers médicaux actuels pour les emporter avec vous lors de votre deuxième avis.

Un deuxième avis peut également être utile si votre premier médecin n'est pas disposé à vous adresser à un spécialiste ou à effectuer certains tests pour confirmer un diagnostic.