Ce que les médecins aimeraient que les patients sachent sur leur travail

Par Christine Lehmann, MA

Le 22 juillet 2022 - Qu'est-ce que les médecins aimeraient que les patients comprennent de la pratique de la médecine aujourd'hui ?

Plus de 200 médecins américains ont répondu à un récent sondage Medscape qui visait à le savoir. Voici ce que les médecins de premier recours et les spécialistes disent souhaiter que leurs patients sachent sur leur travail.

Les patients ne voient pas tout ce que nous faisons

Un médecin de famille a fait remarquer que les patients ne savent pas que le temps passé en tête-à-tête avec les patients ne représente qu'un tiers du travail des médecins.

Ils font une demi-douzaine d'autres choses qui peuvent les mettre en retard :

"Non seulement nous voyons les patients au cabinet, mais nous répondons aussi aux appels téléphoniques, nous parlons avec les médecins de l'hôpital au sujet des patients admis, nous examinons les dossiers, nous exécutons les ordonnances, nous rencontrons les représentants de l'industrie, nous recevons les patients sans rendez-vous... et il y a de nombreux jours où nous ne mangeons même pas. ... Voilà quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes en retard pour voir les patients", a déclaré un interniste.

"J'ai plusieurs milliers de patients, alors quand je suis en retard, ce n'est pas par manque de respect, c'est parce que je suis tiré dans de multiples directions", a commenté un médecin de famille.

"J'aide toujours quelqu'un d'autre qui a besoin de plus de temps pendant qu'il attend, et il obtiendrait le même temps si nécessaire", a déclaré un hématologue-oncologue.

"Les urgences d'autres patients peuvent entraîner des retards dans vos soins. Considérez-vous comme le patient qui a une urgence non planifiée", a déclaré un médecin urgentiste.

Nous nous soucions de vous

Les médecins qui ont répondu au sondage voulaient que les patients sachent à quel point ils sont déterminés à les aider, même si le médecin semble pressé ou ne passe pas autant de temps qu'il le voudrait avec le patient.

"Je me soucie de chaque patient que je soigne, et je veux poser le bon diagnostic et prescrire le bon traitement", a déclaré un médecin urgentiste.

"La principale raison pour laquelle nous avons choisi la médecine est d'améliorer la vie des gens. Le respect, le revenu élevé et le défi mental sont secondaires. Nous sacrifions quotidiennement du temps personnel et familial pour nos patients", a commenté un urologue.

Un dermatologue a déclaré : "Nous sommes dans la profession d'aider les gens. Nous avons le devoir de toujours agir dans votre intérêt. Nous sommes la seule profession où cela est un absolu. Nous voulons que vous vous rétablissiez. Nous voulons que vous compreniez ce qui se passe dans votre corps et votre esprit. Nous prenons soin de vous et nous nous efforçons d'être dignes de votre respect".

Nous sommes aussi des personnes

Un chirurgien oncologue voulait que les patients sachent que les médecins font de leur mieux, mais qu'ils sont humains et donc imparfaits.

"Nous sommes capables de faire des erreurs de temps en temps. La médecine n'est pas une science exacte, et chaque personne réagira donc différemment aux différentes thérapies", a déclaré un autre chirurgien.

Un médecin urgentiste a fait le commentaire suivant : "Nous sommes aussi des personnes avec des sentiments. Nous sommes blessés lorsqu'on nous crie dessus, qu'on nous insulte, qu'on nous manipule, qu'on nous donne des coups de pied, des coups de poing, etc.".

"Ceux qui sont vraiment malades ou blessés agissent rarement de cette manière. Pourtant, c'est le médecin qui est toujours en faute. Il serait extrêmement rare qu'un individu n'ait pas commis une erreur humaine dans le cadre de son travail", a-t-il ajouté.

Les médecins de famille voulaient également que les patients le sachent :

"Nous sommes des humains avec la même famille, les mêmes stress de la vie et les mêmes émotions en dehors du travail que tout le monde".

"Que moi aussi je suis une personne avec une famille à moi et, occasionnellement, des problèmes de santé. Nous avons aussi droit à des vacances."

Nous avons beaucoup de formation

Un médecin urgentiste voulait que les patients sachent combien de temps et d'efforts il faut pour devenir médecin.

"Nous sommes allés à l'école et avons étudié beaucoup de choses pour arriver là où nous sommes. Nous avons des raisons de faire des choses qui peuvent ne pas sembler évidentes. On ne peut pas devenir médecin en lisant des trucs sur Internet", a déclaré un interniste.

Un pathologiste a déclaré : "J'aimerais que les patients comprennent le travail vraiment difficile et le dévouement requis. Pour moi, 4 ans d'école de médecine, 4 ans de résidence et un an de fellowship. Il m'a fallu 9 ans avant de commencer à exercer mes spécialités en pathologie anatomique et clinique. Et chaque jour, je priais mon Dieu, ne me laisse pas faire une erreur de jugement et blesser quelqu'un."

"Heureusement, ce n'est pas le cas, mais je pense que cela n'a d'importance pour personne, ou que cela intéresse quelqu'un. Avec le recul, je ne ferais jamais les mêmes sacrifices personnels que j'ai faits."

Conseils des médecins aux patients

• N'hésitez pas à demander si vous avez une question sur votre diagnostic, votre pronostic ou vos options de traitement. Aucun médecin de bonne réputation ne s'opposera à votre souhait d'obtenir un deuxième avis.

• Familiarisez-vous avec vos antécédents médicaux et soyez patient lorsqu'on vous pose plusieurs fois des questions similaires.

• N'attendez pas la dernière minute pour obtenir des recharges ou demander des lettres ou des papiers.

• Veuillez comprendre que nous ne pouvons pas traiter adéquatement plusieurs problèmes en une seule visite.