Amazon fait un nouveau saut dans le secteur de la santé aux États-Unis

Par Frankie Rowland

22 juillet 2022 -- Amazon continue d'étendre sa présence dans le domaine de la santé en annonçant récemment son intention d'acquérir l'organisation américaine de soins primaires One Medical pour 3,9 milliards de dollars.

One Medical, qui est basé sur l'adhésion, offre à ses patients un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via des soins virtuels ainsi que des services en personne dans 12 villes américaines, dont Atlanta, Boston, Chicago et Los Angeles. Sur son site Web, l'entreprise indique qu'elle est alimentée par des "utilisations intelligentes de la technologie", comme une application mobile permettant de prendre des rendez-vous, de renouveler des ordonnances et d'envoyer des messages aux prestataires.

Le vice-président principal d'Amazon Health Services, Neil Lindsay, a déclaré que les soins de santé avaient besoin d'être rénovés depuis longtemps et qu'en acquérant One Medical, Amazon a désormais le pouvoir de transformer le secteur.

"Prendre un rendez-vous, attendre des semaines, voire des mois pour être vu, prendre un congé, conduire jusqu'à une clinique, trouver une place de parking, attendre dans la salle d'attente puis dans la salle d'examen pour ce qui est souvent quelques minutes précipitées avec un médecin, puis faire un autre voyage à la pharmacie - nous voyons beaucoup d'opportunités pour à la fois améliorer la qualité de l'expérience et redonner aux gens le temps précieux dans leurs journées." a déclaré M. Lindsay dans une déclaration annonçant l'achat.

Cette fusion est un nouvel exemple de l'expansion du géant technologique dans le secteur de la santé. La première acquisition d'Amazon dans le domaine de la santé a été PillPack en 2018, ce qui a entraîné le lancement de sa propre pharmacie numérique aux États-Unis.

George Congdon, analyste principal au cabinet de recherche mondial Third Bridge, a qualifié One Medical d'"ajustement sans faille" avec l'offre de télémédecine d'Amazon axée sur les employeurs, Amazon Care, et sa pharmacie numérique.

"Amazon cherche à développer une suite holistique de services de soins de santé en mettant l'accent sur la commodité pour le consommateur à grande échelle. L'achat de One Medical élargira l'adhésion existante de l'entreprise, tout en ajoutant une pièce clé du continuum de soins de santé alors qu'ils cherchent à augmenter leur proposition de valeur aux plans de santé parrainés par l'employeur." a déclaré M. Congdon dans un communiqué.

Dans le communiqué de presse d'Amazon, les deux organisations ont exprimé les avantages potentiels pour le secteur des soins de santé après la fusion.

"L'opportunité de transformer les soins de santé et d'améliorer les résultats en combinant le modèle centré sur l'humain et alimenté par la technologie de One Medical et son équipe exceptionnelle avec l'obsession du client d'Amazon, son histoire d'invention et sa volonté d'investir à long terme est tellement excitante", a déclaré le PDG de One Medical, Amir Dan Rubin. "Il existe une immense opportunité de rendre l'expérience des soins de santé plus accessible, plus abordable et même plus agréable pour les patients, les fournisseurs et les payeurs. Nous sommes impatients d'innover et d'élargir l'accès à des services de santé de qualité, ensemble."

Congdon a noté que les membres d'Amazon Care auront désormais accès à des soins primaires virtuels et en personne, ainsi qu'à la livraison d'ordonnances.

"Comme l'a dit l'un de nos experts, 'Vous avez eu cette visite, nous vous avons rédigé cette ordonnance. Nous sommes en mesure de vous facturer l'ordonnance et le co-paiement, le tout sur votre carte Amazon'. Tout cela ne sera qu'une question de commodité sans faille", a déclaré M. Congdon.

Amazon n'a pas annoncé si l'acquisition bénéficiera exclusivement aux membres d'Amazon Care ou sera disponible pour le grand public.

La réalisation de la fusion est soumise à l'approbation des autorités réglementaires ainsi qu'à l'approbation des actionnaires de One Medical.