L'Americans with Disabilities Act Amendments Act de 2008 classe le trouble déficitaire de l'attention avec hyperactivité (TDAH) parmi les handicaps cognitifs (santé mentale). Elle exige que les employeurs ne fassent pas de discrimination à l'encontre des employés atteints de TDAH.
Vous constaterez peut-être que certains de vos employés atteints de TDAH ne répondent pas à certaines attentes, ne sont pas productifs ou ne se sentent pas épanouis dans leur travail, même s'ils font de leur mieux. Si c'est le cas, leurs conditions de travail devront peut-être être modifiées pour les aider à mieux réussir.
Difficultés potentielles auxquelles les personnes atteintes du TDAH peuvent être confrontées au travail.
La recherche suggère que les personnes atteintes du TDAH ont un risque plus élevé de perdre leur emploi ou d'être au chômage. Elles pourraient également :
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Prendre plus de jours de maladie
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Changer d'emploi plus souvent
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Avoir plusieurs emplois en même temps
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Se sentent insatisfaits au travail
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Ne pas être performant au travail
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Être plus susceptible d'être impliqué dans des accidents du travail ou des blessures.
Les personnes atteintes de TDAH ont souvent du mal à répondre aux attentes d'un lieu de travail typique. Par exemple, le rapport de la Commission on Achieving Necessary Skills (SCANS) du secrétaire américain au Travail a listé les " capacités de réflexion " comme quelque chose dont les jeunes ont besoin pour réussir au travail. Les personnes atteintes du TDAH peuvent manquer de certaines des "compétences de réflexion" mentionnées dans le rapport, comme le fait d'être organisé, de communiquer efficacement ses idées, de rester concentré sur sa tâche, de trouver et de résoudre des problèmes.
Les employés atteints de TDAH peuvent trouver difficile de :
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Se concentrer
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Prêtez attention aux réunions
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Gérer son temps
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Organiser leur emploi du temps
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Rester maître de sa charge de travail
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Suivre les instructions
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Respecter les délais
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Communiquer avec leurs collègues de travail
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Respecter ce qu'ils sont censés faire
Selon la psychothérapeute Elizabeth Fedrick, PhD, LPC, les personnes atteintes de TDAH peuvent remettre les choses à plus tard au travail et fournir un travail de mauvaise qualité.
Elles peuvent également avoir du mal à gérer leurs émotions et avoir des conflits avec leurs collègues, explique Sussan Nwogwugwu, chef clinique PMHNP, à la clinique numérique du TDAH Done.
De plus, la lutte constante pour rester concentré et terminer les tâches - tout en s'inquiétant de la sécurité de leur emploi - peut entraîner d'autres problèmes de santé mentale, comme une faible estime de soi, des croyances négatives sur leurs capacités, ainsi que l'anxiété et la dépression, explique Fedrick.
Avantages uniques que les employés atteints de TDAH apportent sur le lieu de travail.
Les symptômes du TDAH permettent effectivement aux personnes atteintes d'exceller dans certaines situations au travail. La recherche montre que les personnes atteintes du TDAH sont plus susceptibles d'être des penseurs créatifs et originaux et d'apporter des idées nouvelles dans n'importe quel cadre que les adultes sans TDAH.
Les personnes atteintes de TDAH sont souvent facilement distraites, et cela peut aussi être un avantage. Elles peuvent examiner différents aspects du travail et voir des choses qu'une personne sans TDAH pourrait autrement ignorer, explique Kelly Hermann, vice-présidente pour l'accessibilité, l'équité et l'inclusion à l'Université de Phoenix.
Une autre façon pour les personnes atteintes du TDAH d'être innovantes sur le lieu de travail est qu'elles ont souvent le goût du risque et de l'aventure, dit Fedrick. Elles sont plus disposées à essayer des choses dans leur travail auxquelles les autres n'ont pas pensé ou qu'ils n'ont pas voulu faire.
En outre, les personnes atteintes du TDAH sont excellentes pour faire un travail qui les intéresse et les excite. Elles s'impliquent souvent beaucoup et obtiennent de meilleurs résultats que leurs collègues, explique Kate Hanselman, infirmière praticienne en santé mentale psychiatrique chez Thriveworks Counseling à Stamford, qui vit également avec le TDAH.
Mais il est important d'aider vos employés à trouver un équilibre lorsqu'ils se concentrent sur un travail qui les passionne, afin qu'ils n'en fassent pas trop et ne s'épuisent pas.
Les personnes atteintes du TDAH sont souvent énergiques, extraverties, amusantes et à la recherche de nouvelles expériences. Ces traits de caractère leur donnent envie d'interagir avec de nouvelles personnes ou de lancer de nouveaux programmes et formations. Cela peut aider l'organisation à se développer, dit Fedrick.
D'autres points positifs du travail avec des employés atteints de TDAH peuvent inclure :
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Ils sont bons en cas de crise.
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Ils sont flexibles et spontanés.
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Ils apportent souvent de l'optimisme sur le lieu de travail.
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Ils travaillent mieux dans des délais serrés ou sous pression.
Comment aider les employés atteints de TDAH à réussir.
Il n'existe pas de règles uniques pour aider les employés atteints de TDAH à réussir. Mais vous pouvez commencer par éduquer tout le monde au travail, en particulier l'équipe de direction et les ressources humaines, sur le TDAH et la façon dont il peut avoir un impact sur la performance, dit Fedrick.
Elle explique que parce que certaines personnes ne prennent pas le TDAH au sérieux en tant que trouble mental, les personnes atteintes du TDAH se retrouvent souvent dans des environnements de travail qui ne correspondent pas à leurs compétences. Et les résultats de ce type d'environnement sont souvent négligés ou rejetés.
"Si vous observez des choses comme l'oubli, la perte de mémoire ou le retard chez un employé atteint du TDAH, cela ne découle pas d'un manque d'attention ou de respect que vous pourriez supposer chez un employé neurotypique", déclare Hanselman. "Il s'agit plutôt de défis spécifiques au TDAH et ils devraient être abordés et soutenus comme les problèmes de performance qu'ils sont au lieu d'être potentiellement pris pour un manque de respect délibéré."
Voici d'autres façons de gérer les employés atteints du TDAH et de les aider à atteindre leur potentiel sur le lieu de travail :
Apprenez à mieux connaître vos employés. Les symptômes du TDAH varient souvent d'une personne à l'autre. Créer une solution unique pour tous les employés atteints de TDAH sur le lieu de travail n'est peut-être pas la meilleure façon de les aider.
"Un employé peut lutter contre le perfectionnisme et la procrastination. Un autre peut avoir des problèmes de concentration et de capacité d'attention", explique Fedrick. "Apprenez donc à connaître chaque personne et ses symptômes, et demandez-lui comment l'aider et la soutenir au mieux."
Parler d'abord à vos employés avant d'introduire des solutions sur le lieu de travail "permet à l'employé d'être maître de la gestion de son travail et vous permet de fournir le type de soutien qui sera efficace pour cet employé", dit Hermann.
De plus, "essayez de ne pas minimiser ou balayer du revers de la main les symptômes dont l'employé vous fait part", ajoute M. Fedrick. "Au contraire, travaillez ensemble pour trouver des solutions possibles à tous les obstacles."
Faites en sorte que leurs fonctions correspondent à leurs points forts. Selon les experts, la meilleure chose que vous puissiez faire pour vos employés atteints de TDAH est de travailler avec leurs symptômes, plutôt que contre eux.
Apprenez donc à connaître les points forts de vos employés et, dans la mesure du possible, confiez-leur des tâches dans les domaines où ils sont le plus à l'aise ou pour lesquels ils montrent le plus d'intérêt, explique Fedrick.
Les personnes atteintes de TDAH peuvent mieux se concentrer, rester intéressées, rester motivées, être plus productives et trouver de nouvelles idées lorsque le travail correspond à leurs intérêts et à leurs points forts.
Créez des aménagements sur le lieu de travail. Les personnes atteintes du TDAH peuvent répondre aux exigences du lieu de travail dans un environnement qui les aide à se concentrer, à rester concentrées et à être productives.
Fedrick suggère de "comprendre le type d'environnement dans lequel chaque employé s'épanouit - travaille-t-il mieux avec des gens, seul ou à la maison ? Puis, adaptez-le en conséquence.
Pour créer l'environnement idéal pour une personne atteinte de TDAH, vous pourriez :
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Réduire les distractions pour qu'ils puissent mieux se concentrer et rester sur leur tâche. Vous pouvez leur donner des outils comme un casque anti-bruit, des oreillettes ou des applications de blocage pour les aider à gérer les éventuelles distractions. Vous pouvez orienter leur bureau de travail vers un mur ou leur permettre de travailler dans des bureaux vides s'ils le préfèrent.
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Créez des routines quotidiennes qu'ils pourront suivre.
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Donnez-leur plus de temps pour terminer les tâches ou la formation et faites un suivi pour voir s'ils ont besoin d'aide pour comprendre une partie de leur travail.
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Avoir une certaine flexibilité avec leur horaire, leur charge de travail, les délais et la communication.
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Fournir des instructions, des délais ou des attentes spécifiques et les mettre par écrit.
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Autorisez la prise de notes lors des réunions.
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Prévoyez du temps supplémentaire avant la fin des réunions pour expliquer tout ce qu'un employé aurait pu manquer pendant la session.
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Attribuez les projets en petits morceaux plus faciles à gérer.
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Laissez les employés faire des pauses entre les tâches pour se détendre, s'étirer ou se déplacer comme ils le souhaitent.
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Mettez à leur disposition des rappels de calendrier, des notes, des applis de listes de contrôle, etc. pour les aider à maîtriser leur charge de travail.
Recevez et donnez du feedback. Aider vos employés atteints de TDAH à réussir ne s'arrête pas même après avoir apporté des changements sur le lieu de travail pour répondre à leurs besoins. Vous devez aussi prendre régulièrement de leurs nouvelles pour savoir comment ils se débrouillent avec ces changements.
Demandez-leur s'il y a quelque chose qui leur pose problème. Et cherchez à savoir si vous pouvez faire quelque chose pour mieux les soutenir, dit M. Fedrick.
Vous pouvez également leur parler de leurs progrès au travail avec les nouveaux changements. Faites-lui savoir s'il répond aux attentes ou s'il devient plus productif. Dites-leur également quels sont les domaines sur lesquels ils doivent travailler, dit-elle.
Comment une personne atteinte du TDAH peut interagir avec ses collègues de travail.
Un collègue atteint du TDAH est susceptible d'interagir avec ses collègues comme n'importe quel autre collègue, dit Hanselman. Fedrick dit qu'ils pourraient aimer rencontrer et s'engager avec leurs collègues.
Mais ils pourraient aussi :
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Parler beaucoup
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Changer de sujet de façon inattendue
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Interrompre des collègues de travail pendant qu'ils sont en train de parler.
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Ne pas être capable de respecter les délais ou de mener à bien des projets.
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Se laisser distraire en travaillant avec des collègues
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S'isolent de leurs collègues
Malgré tout, Hermann dit que parce que le TDAH affecte chaque personne différemment, il est préférable (pour les employeurs et les collègues) d'aborder chaque interaction au travail avec la volonté d'en apprendre davantage sur chaque personne et sur la façon dont vous pouvez mieux travailler ensemble. De cette façon, vous pouvez créer un environnement de travail où chacun se sent à sa place.
Comment le TDAH peut affecter le travail à domicile
En fonction de leurs symptômes, certains employés atteints de TDAH pourraient bénéficier du travail à domicile. D'autres pourraient préférer travailler avec des collègues au bureau.
" Pour les employés qui se laissent facilement distraire et perdent leur concentration à cause des conversations secondaires, des interruptions, de l'engagement des collègues, etc..., le travail à domicile pourrait leur être plus bénéfique ", explique Fedrick.
"Un bureau à domicile permet à l'employé de s'adapter à l'emplacement et au cadre de son espace de travail", ajoute M. Hermann. Ils peuvent bouger, utiliser des bureaux assis-debout et faire des pauses plus fréquentes.
"Pour les employés qui ont du mal à rester concentrés, le travail à domicile peut les exposer à davantage de distractions, comme faire des tâches ménagères, regarder la télévision ou s'occuper d'autres problèmes familiaux", ajoute M. Fedrick. De plus, ils peuvent ne pas être aussi responsables devant leurs collègues et leurs supérieurs que lorsqu'ils travaillent au bureau. Tous ces éléments peuvent réduire leur productivité et leur efficacité.
Fedrick suggère des moyens de faire en sorte que le travail à domicile fonctionne pour vous si vous souffrez de TDAH :
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Mettez en place une routine quotidienne claire et respectez un horaire.
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Identifier une zone spécifique de la maison pour le travail.
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Supprimez les distractions et veillez à ce que votre espace de travail soit calme et silencieux.
Comment les collègues peuvent aider leurs collègues souffrant de TDAH
Si vous connaissez des collègues atteints de TDAH, vous pouvez les aider à être excellents dans leur travail en étant sensible à leur expérience et en comprenant comment vos actions affectent leur capacité à faire face aux exigences du travail, dit Fedrick.
Discutez avec vos collègues de la façon dont vous pouvez les soutenir. Si un employé atteint du TDAH vous dit qu'il a du mal à évaluer le temps dont il a besoin pour mener à bien un projet, vous pouvez travailler avec lui pour établir des estimations de temps plus réalistes, dit Hermann.
Mme Hanselman suggère aux employeurs de faire preuve de souplesse, de compréhension et d'une communication claire sur le lieu de travail afin d'aider tous les membres de l'équipe - avec ou sans TDAH - à donner le meilleur d'eux-mêmes au travail.
