Explication des établissements d'aide à la vie autonome pour les patients atteints de sclérose en plaques

Si vous êtes atteint de sclérose en plaques (SEP), vous envisagez peut-être d'opter pour un établissement d'aide à la vie autonome. Un médecin explique ce type d'option de logement, y compris les questions à poser lorsque vous cherchez.

Quels sont les services offerts par les résidences-services ?

Les services offerts par les communautés de vie assistée varient d'un établissement à l'autre. Les services comprennent souvent :

• Un à trois repas par jour

• Surveillance des médicaments

• Aide aux soins personnels, y compris l'habillage et le bain.

• Entretien ménager et blanchissage

• Soins d'urgence 24 heures sur 24

• Certains services médicaux

• Activités sociales et récréatives

L'aide à la vie autonome est-elle pour moi ?

Discutez avec votre famille et vos aidants des services dont vous avez besoin. Prenez le temps de réfléchir aux services qui sont importants pour vous avant de visiter les communautés de vie assistée. Cette étape vous aidera à faciliter votre transition. Réfléchissez à ces questions :

• Pourquoi ai-je envie/besoin de changer mes conditions de vie ?

• Quelles sont les activités quotidiennes pour lesquelles j'ai besoin d'aide (prendre un bain, m'habiller, faire ma toilette, manger, me souvenir de mes médicaments) ?

• A quelle fréquence ai-je besoin d'aide ?

Que dois-je rechercher dans une communauté de vie assistée ?

Les questions suivantes vous aideront, vous et votre famille, à évaluer les établissements d'aide à la vie autonome. Passez en revue les questions avant de vous décider pour un établissement particulier.

Questions générales sur l'aide à la vie autonome

• La résidence dispose-t-elle d'une licence ?

• Quel type d'assurance l'établissement souscrit-il pour les biens personnels ?

• Comment réagissent-ils aux urgences médicales ?

• Quelle est la politique en matière de visites ?

Contrats d'aide à la vie autonome, coûts et finances

• Une entente contractuelle est-elle disponible pour inclure l'hébergement, les soins personnels, les soins de santé et les services de soutien ?

• Quand un contrat peut-il être résilié et quelle est la politique de remboursement ?

• Des services supplémentaires sont-ils disponibles si les besoins des résidents changent ?

• Comment payez-vous les services supplémentaires qui sont nécessaires de façon temporaire (comme les soins infirmiers) ?

• Y a-t-il des coûts différents pour divers niveaux ou catégories de services ?

• Existe-t-il des programmes gouvernementaux, privés ou d'entreprise pour aider à couvrir le coût des services au résident ?

• Quelles sont les politiques de facturation, de paiement et de crédit ?

• Un résident peut-il s'occuper lui-même de ses finances avec l'aide du personnel (s'il en est capable), ou faut-il désigner un membre de la famille ou une personne extérieure pour le faire ?

Personnel de l'aide à la vie autonome

• Le personnel est-il formé de manière appropriée ?

• Avez-vous reçu un accueil chaleureux de la part du personnel ? Le personnel est-il avenant et extraverti ?

• Le personnel est-il habillé de manière appropriée ?

• Les membres du personnel saluent-ils les résidents par leur prénom et interagissent-ils chaleureusement avec eux ?

• Le personnel est-il disponible pour répondre aux besoins programmés et non programmés ?

• Le personnel est-il disponible pour aider les résidents qui ont des pertes de mémoire, d'orientation ou de jugement ?

Résidents et atmosphère des résidences assistées

• Les résidents socialisent-ils les uns avec les autres et semblent-ils heureux et à l'aise ?

• Les résidents, les autres visiteurs et les bénévoles parlent-ils favorablement de l'établissement ?

• Les résidents semblent-ils être des colocataires appropriés pour vous ou votre proche ?

Conception d'établissements de vie assistée

• Aimez-vous l'apparence du bâtiment et de ses environs ?

• Le décor est-il attrayant et semblable à celui d'une maison ?

• Le plan d'étage est-il facile à suivre ?

• Les portes, les couloirs et les pièces sont-ils adaptés aux fauteuils roulants et aux marchettes ?

• Des ascenseurs sont-ils disponibles ?

• Des mains courantes sont-elles disponibles pour aider à la marche ?

• Les placards et les étagères sont-ils faciles à atteindre ?

• Les tapis sont-ils fixés et les sols sont-ils faits d'un matériau antidérapant ?

• Y a-t-il un bon éclairage naturel et artificiel ?

• La résidence est-elle propre, sans odeur et correctement chauffée/refroidie ?

Médicaments et soins de santé dans les résidences assistées

• Quelle est la politique de la résidence concernant l'entreposage des médicaments, l'aide à la prise de médicaments et la tenue d'un registre des médicaments ?

• L'auto-administration des médicaments est-elle autorisée ?

• Qui coordonne les visites d'une infirmière, d'un kinésithérapeute, d'un ergothérapeute ou d'un autre spécialiste si nécessaire ?

• Un médecin ou une infirmière se rend-il régulièrement chez le résident pour effectuer des contrôles médicaux ?

Services d'assistance à la vie quotidienne

Le personnel est-il disponible pour fournir une assistance 24 heures sur 24 pour les activités de la vie quotidienne, si nécessaire ? Les activités quotidiennes comprennent :

• S'habiller

• Manger

• Mobilité

• Hygiène et toilettage

• Bain et toilette

• Utilisation du téléphone

• Faire des courses

• Lessive

• Ménage de l'unité

• Transport chez le médecin, chez le coiffeur ou autres activités.

Caractéristiques des unités individuelles

• Des unités de tailles et de types différents sont-elles disponibles ?

• Des unités pour une occupation simple ou double sont-elles disponibles ?

• Les résidents ont-ils leur propre porte verrouillable ?

• Un système d'intervention d'urgence 24 heures sur 24 est-il accessible depuis l'unité ?

• Les salles de bain sont-elles privées ? Sont-elles adaptées aux fauteuils roulants et aux déambulateurs ?

• Les résidents peuvent-ils apporter leur propre mobilier ? Que peuvent-ils apporter ?

• Toutes les unités disposent-elles d'un téléphone et de la télévision par câble ? Comment la facturation de ces services est-elle gérée ?

• Un espace/unité de cuisine est-il fourni avec un réfrigérateur, un évier et un élément de cuisson ?

• Les résidents peuvent-ils conserver de la nourriture dans leur unité ?

• Les résidents peuvent-ils fumer dans leur unité ? Peuvent-ils fumer dans les lieux publics ?

Activités sociales et récréatives de l'aide à la vie autonome

• Existe-t-il un programme d'activités ?

• Les résidents participent-ils aux activités de la communauté voisine ?

• Des bénévoles, y compris des membres de la famille, viennent-ils dans la résidence pour mener ou aider des programmes ?

• L'établissement demande-t-il aux résidents d'entreprendre des tâches ménagères ou d'effectuer des activités spécifiques qui profitent à tous les résidents ?

• Les animaux domestiques des résidents sont-ils autorisés dans l'unité ? Qui est responsable des soins aux animaux de compagnie ?

• La résidence possède-t-elle ses propres animaux de compagnie ?

Service de restauration en résidence assistée

• La résidence fournit-elle trois repas nutritionnellement équilibrés par jour, sept jours par semaine ?

• Des collations sont-elles disponibles ?

• Un résident peut-il demander des aliments spéciaux ?

• Des salles à manger communes sont-elles disponibles ?

• Les résidents peuvent-ils prendre leurs repas dans leur unité ?

• Les repas peuvent-ils être fournis aux heures que le résident préfère ou y a-t-il des heures de repas fixes ?

Autre

• Existe-t-il un plan écrit pour les soins de chaque résident ?

• Quelle est la procédure d'évaluation des besoins en services d'un résident potentiel ? Ces besoins sont-ils réévalués périodiquement ?

• Peut-on donner son congé à un résident qui refuse de se conformer à un plan de soins ?