Vous avez un manager toxique ? Voici comment survivre et même prospérer.
Vous aviez hâte d'obtenir cet emploi - et maintenant vous avez hâte de le quitter, à cause de votre patron. C'est une situation qui est, malheureusement, banale. Près de la moitié des employés interrogés par la société nationale de recrutement de personnel administratif Office Team disent avoir travaillé pour un patron déraisonnable.
Peut-être que le vôtre est un micro-manager ou un tyran. Ou encore une personne insensible, abusive, ou tout simplement dysfonctionnelle, qui vous supervise dans un travail que vous espériez pouvoir mener à un travail plus significatif ou à de plus grandes réalisations. Croyez-le ou non, votre réaction à la situation peut être le moyen d'obtenir les deux.
"Au début, vous avez l'amour du patron, puis vous avez un réveil brutal", explique Tevis Rose Trower, spécialiste de la vie professionnelle et de la vie privée et fondatrice de Balance Integration Corp. à New York. Elle est elle-même passée par là et affirme qu'il est possible de faire de la limonade avec le citron d'un emploi que vous ne pouvez pas vous permettre de quitter. Mais vous devrez faire quelques changements, comme Trower l'a fait une fois avec un manager problématique.
Apprenez à vous adapter
"Cette patronne a tenu un tribunal et a psychanalysé ma vie alors que j'étais cloué sur la chaise en face de son bureau en acajou", se souvient Trower. Au lieu de battre en retraite, Trower a pris la bonne voie, apprenant à "faire preuve de compassion à l'égard de la patronne", même lorsqu'elle monopolisait le temps de Trower. Le besoin de la patronne de parler à Trower pendant des heures était sa façon d'exprimer un désir humain fondamental, dit Trower, qui, à contrecœur, a enfreint sa propre règle stricte de ne pas se laisser distraire de "montagnes de travail" et a écouté sa patronne. La tactique a fonctionné et a permis à Trower d'aller de l'avant.
Pour faire face à un patron difficile qui menace de vous retenir, demandez-vous d'abord honnêtement et objectivement : "Maintenant que je vis ce travail, comment puis-je lui donner la permission d'être exactement comme il est ?" Si vous êtes une personne "à la recherche du confort", gardez à l'esprit que vous ne trouverez jamais le lieu de travail parfait ou la chose parfaite. "Ce que vous ne tolérez pas se manifestera pour vous ailleurs. Les schémas se répètent", explique Mme Trower.
Par exemple, vous êtes peut-être si contrarié que vous êtes obsédé par chaque petite chose que fait votre patron. Cela ne vous aidera pas à améliorer votre satisfaction au travail. "Vous vivrez dans la haine pendant la majeure partie de vos heures de veille, voire de sommeil", dit Trower. "Vous ne vous rendez pas à votre travail pour tomber amoureux de tout le monde, mais pour utiliser vos talents et vos capacités du mieux que vous pouvez pour obtenir un résultat. Toute bonté, tout sourire ou toute camaraderie est la cerise sur le gâteau." Laissez donc les gens être des gens, y compris votre patron, en sachant qu'ils ne changeront pas.
"Votre véritable travail consiste à vous rendre aussi adaptable, réactif, intelligent et habile que possible dans le plus grand nombre de situations possible", dit M. Trower, et cela inclut votre relation - bonne, mauvaise ou intermédiaire - avec la personne qui se trouve être votre patron.
"Vous pourrez alors choisir où vous voulez être en fin de compte".
Compétences pour gérer les managers toxiques
Perfectionnez ces compétences pour faire face à un patron difficile.
Prenez soin de vous. Enracinez-vous dans des schémas de pensée positifs, faites de l'exercice régulièrement et reposez-vous suffisamment. Dans les moments difficiles, il n'est pas négociable de prendre soin de soi.
Fixez des limites. Les autres ne peuvent vous affecter que si vous leur permettez de le faire. Il est de votre responsabilité de "filtrer" et de gérer les pensées négatives. Concentrez-vous sur l'alignement avec votre réalité, et non sur les plaintes.
Optimisez la communication. Imaginez que vous êtes disponible et réceptif aux commentaires de votre patron, et que vous partagez vos propres besoins de manière non conflictuelle. Créez une sorte d'"accord verbal" pour soutenir efficacement votre patron - afin que vous puissiez tous deux accomplir votre travail. Essayez de dire : "Je veux être bon dans ce domaine. Voici une chose qui va m'aider".
Conseil d'expert
"Vous pouvez partager les mêmes valeurs avec votre patron, mais vous pouvez aussi avoir un conflit de personnalité. Malgré cela, ne posez jamais tellement d'attentes que vous vous rendez malade." -- Tevis Rose Trower, MA.
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