On parle de mentalité de foule lorsque les gens adaptent leurs opinions personnelles au groupe auquel ils appartiennent. Découvrez les signes, les causes et les moyens d'éviter la mentalité de foule.
Dans les années 1950, des chercheurs ont mené une célèbre expérience de conformité qui a montré la facilité avec laquelle les gens se conforment ou modifient leur comportement pour correspondre aux normes sociales. Elle impliquait :
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Un seul participant était placé dans une pièce avec sept complices sous couverture.
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Asch a présenté au groupe quatre lignes et le but était de déterminer quelles étaient les deux lignes de même longueur.
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Même si la réponse était évidente, les complices sous couverture ont volontairement donné une réponse incorrecte.
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Le vrai participant a répondu en dernier.
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L'intention de l'expérience était de voir si le vrai participant donnerait une fausse réponse conforme aux complices même si la bonne réponse était claire.
Les résultats ont été surprenants. Environ un tiers des participants réels ont répondu de manière incorrecte. Ils se sont conformés à la mauvaise réponse donnée par le reste du groupe.
Pourquoi l'ont-ils fait ? Lorsque les participants ont entendu la mauvaise réponse, certains ont commencé à croire que la mauvaise réponse était en fait correcte. Les participants se sont conformés principalement parce qu'ils voulaient s'intégrer au reste du groupe et pensaient que le reste du groupe était plus informé qu'eux.
Degrés de la mentalité de la foule
Les expériences de conformité d'Asch étaient des scénarios créés artificiellement que vous ne rencontrerez probablement pas dans la vie réelle. Cependant, vous avez probablement des chances régulières de vous laisser prendre par la mentalité de foule sans vous en rendre compte.
La mentalité de groupe au quotidien. Se conformer au groupe est rarement conscient ou dramatique. Dans votre vie quotidienne, pensez à la fréquence à laquelle vous allez dans certains endroits, regardez certaines émissions ou mangez certains aliments parce que vos amis le font. Ce processus facilite la prise de décision et vous empêche de vous distinguer au sein d'un groupe.
Le comportement des foules. Les groupes publics et les foules sont les exemples les plus évidents de la mentalité de foule. Qu'elle se rassemble pour pleurer, protester ou encourager une équipe sportive, une foule peut rapidement adopter une mentalité de groupe.
L'un des dangers de la mentalité de foule est le type d'influence qu'elle peut avoir. Selon les recherches sur la mentalité de foule, une petite population au sein de la foule prend les décisions éclairées auxquelles les autres personnes se conforment. Plus le groupe s'agrandit, moins il y a de membres informés.
Cette situation peut devenir dangereuse. Lorsque les perceptions et les actions de la foule changent et se conforment, un événement peut devenir violent. Cependant, avec un leadership organisé, les croyances de la foule peuvent être informées et orientées de manière plus appropriée.
Causes
Vous pouvez vous laisser entraîner par la mentalité de foule pour plusieurs raisons. Si le fait de ne pas être d'accord avec le groupe présente un risque, vous êtes plus susceptible de rester silencieux. Ce risque peut être petit, comme se faire regarder de travers, ou grand, comme être puni.
Vous ne vous conformerez probablement pas à un groupe avec lequel vous n'avez rien en commun. Il y a plusieurs situations dans lesquelles vous pouvez vous trouver qui peuvent vous rendre plus ouvert à la mentalité de la foule.
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Votre groupe traverse une situation stressante.
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La direction du groupe est intimidante ou dominatrice.
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Le groupe a tendance à se mettre d'accord sur toutes les décisions.
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Il n'y a pas de processus prédéterminé pour la prise de décision.
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Le groupe n'interagit qu'avec lui-même. ?
Quels sont les signes ?
Il peut être facile de repérer la mentalité de foule d'un point de vue extérieur. Vous pouvez rechercher les signes suivants :
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Optimisme faisant fi des risques (sentiment d'invulnérabilité).
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Rationalisation fréquente des opinions dissidentes
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La croyance que les normes morales des groupes doivent s'appliquer à tous les individus.
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Autocensure pour maintenir le statu quo
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Croire en l'illusion que tout le monde est sur la même longueur d'onde ?
Comment éviter la mentalité de la foule
Aller à l'encontre de la mentalité de foule peut donner l'impression d'aller à contre-courant. Si vous voulez aider à stopper la mentalité de foule, il existe des outils que vous pouvez utiliser :
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Mettre l'accent sur l'inclusion des personnes et de leurs points de vue.
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Identifier et analyser les règles tacites ou les hypothèses au sein de votre groupe.
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Reconnaissez régulièrement les préjugés que vous pouvez avoir.
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Entraînez-vous à prendre des décisions.
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Ne punissez pas les gens qui sont honnêtes ou qui ne sont pas d'accord.
