Comment choisir le bon médecin pour vous et votre famille ?

Que vous soyez nouveau en ville, que votre couverture d'assurance ait changé ou que vous soyez confronté à un problème de santé qui nécessite un spécialiste, il y a de fortes chances que vous cherchiez un nouveau médecin à un moment donné.

Comment choisir le bon médecin pour vous et votre famille ?

Choisissez le bon médecin

Revu médicalement par Gary D. Vogin, ?MD Du médecin Archives

19 janvier 2001 -- Que vous soyez nouveau en ville, que votre couverture d'assurance ait changé ou que vous soyez confronté à un problème de santé qui nécessite un spécialiste, il y a de fortes chances que vous cherchiez un nouveau médecin à un moment ou à un autre. Mais trouver un médecin dont vous serez satisfait peut vous demander beaucoup d'efforts.

Selon les experts, les gens choisissent souvent un médecin en fonction du sexe. Mais des chercheurs du nord de la Californie affirment que le fait d'utiliser le sexe pour prendre votre décision ne signifie pas toujours que vous serez satisfait de vos soins médicaux. Et bien que les trois A -- affabilité, disponibilité, capacité -- soient importants, vous devriez également regarder les C -- titres de compétences, certification, compétence et commodité.

Comment choisir un médecin ? L'un des moyens est d'utiliser Internet, où des organisations médicales telles que l'American Medical Association, l'American College of Obstetricians and Gynecologists, l'American Academy of Ophthalmology, l'American Academy of Pediatrics, et bien d'autres, répertorient leurs membres et leurs qualifications. Un certain nombre d'hôpitaux et de centres médicaux fournissent également de telles informations.

En outre, certains systèmes hospitaliers proposent des services d'appel qui peuvent fournir des informations détaillées sur les médecins qui exercent dans leurs établissements.

Dottie McCluskey est directrice de la télégestion pour Texas Health Resources, qui gère le Well Call Center pour les hôpitaux Harris Methodist et Presbyterian Healthcare System dans la région métropolitaine de Dallas-Fort Worth. Ce service, gratuit pour les médecins et les patients, oriente les 5 000 médecins qui exercent dans 11 hôpitaux. Ils reçoivent environ 35 000 demandes d'aiguillage chaque année.

Selon McCluskey, la première chose à faire lorsque vous cherchez un médecin est de déterminer ce qui est important pour vous.

"L'appel devrait commencer par l'appelant lui-même. Ils devraient réfléchir au profil du médecin qu'ils veulent avant d'appeler. Cela nous aide vraiment", dit-elle au médecin.

Le patient doit se demander s'il veut un médecin près de son travail ou de son domicile, s'il a besoin d'un spécialiste ou d'un médecin de premier recours, et s'il a besoin de quelqu'un qui traite les personnes âgées et qui accepte Medicare, explique Mme McCluskey.

Les National Institutes of Health (NIH) recommandent de décider si les hôpitaux où le médecin exerce seront un facteur dans votre décision.

Les autres considérations des NIH qui peuvent être importantes pour vous sont :

• L'âge, le sexe, la race ou la religion du médecin.

• Médecin seul ou cabinet de groupe

• Heures d'ouverture du cabinet

• Durée moyenne de la visite au cabinet

• Traitement des appels d'urgence

• Remplacement du médecin en cas d'absence.

Sandra Adamson Fryhofer, MD, présidente de l'American Society of Internal Medicine, conseille d'appeler ses amis, les hôpitaux locaux et les sociétés médicales pour trouver des noms de médecins. " Bien souvent, les mêmes noms reviendront. Réduisez votre liste à trois ou cinq, puis appelez les cabinets", recommande-t-elle. "Voyez comment ça se passe - si vous arrivez à passer ou si on vous met souvent en attente".

Adamson Fryhofer dit aussi qu'il est très important de vérifier la certification du conseil d'administration et s'ils sont fellows dans des organisations médicales dans les spécialités qu'ils pratiquent. Si c'est le cas, c'est une indication qu'ils suivent une formation continue dans leur domaine médical et qu'ils sont à jour. Vous pouvez obtenir ces informations auprès des cabinets des médecins et de la plupart des associations médicales professionnelles.

Un autre conseil d'Adamson Fryhofer est de trouver un médecin de premier recours avec lequel vous pouvez communiquer et qui est à l'aise avec les problèmes de santé particuliers que vous avez. "Vous avez besoin de quelqu'un qui dirigera vos soins médicaux et vous orientera vers des spécialistes si nécessaire", dit-elle. "Vous ne devez pas avoir peur de poser des questions aux médecins sur ces sujets ; un bon médecin de soins primaires ne se sentira pas menacé par ce type de questions."

L'équipe Presbyterian Healthcare Well Call de McCluskey donne à chaque patient jusqu'à trois ou quatre noms de médecins, en fonction du nombre de ceux qu'ils ont répertoriés pour la spécialité demandée. Les profils des médecins sont mis à jour tous les six mois, et les informations essentielles - comme les changements de lieu ou de numéros de téléphone - sont ajoutées tous les trois mois. Les profils comprennent toute la formation médicale, la certification par les associations et conseils médicaux, les coordonnées, la participation aux assurances, les procédures spéciales, les langues étrangères parlées au cabinet, les horaires, le type de pratique, les procédures spéciales, etc.

"Les principales questions que nous recevons concernent le sexe du médecin et l'assurance ; l'âge arrive en troisième position", explique Mme McCluskey. "Habituellement, les jeunes femmes, âgées d'environ 18 à 30 ans, demandent un médecin de sexe féminin pour leur gynécologue-obstétricien." Elle dit aux médecins que la demande de sexe ne semble pas aussi importante pour leurs interlocuteurs lorsqu'il s'agit d'autres spécialités.

Des chercheurs californiens, qui ont interrogé plus de 10 000 hommes et femmes (âgés en moyenne de 56 ans) appartenant à une grande HMO, ont été surpris d'apprendre que les patientes qui choisissaient des médecins femmes étaient les moins satisfaites de leurs soins. À l'inverse, les hommes qui choisissaient des femmes étaient les plus satisfaits. Néanmoins, les femmes interrogées étaient plus susceptibles de choisir une femme médecin que les hommes.

Selon l'un des auteurs de l'étude, Joe Selby, MD, le niveau de satisfaction des patients peut être lié à leurs attentes vis-à-vis du médecin. Ces facteurs comprennent la communication et les compétences techniques. Selby est directeur de la division de la recherche pour le programme de soins médicaux de Kaiser Permanente en Californie du Nord.

"En général, les femmes avaient des attentes un peu plus grandes vis-à-vis de leur médecin de premier recours", explique Selby au médecin. "Cela comprenait la volonté du médecin d'écouter le patient et l'expertise technique du médecin."

Le NIH indique qu'un entretien/examen initial avec un médecin peut vous aider dans votre processus de sélection, car cela vous donnera une idée de votre capacité à communiquer. Bien que la plupart des médecins facturent des frais de visite au cabinet pour cette rencontre, cela vous donnera l'occasion de poser des questions spécifiques qui seront précieuses pour vos soins de santé à long terme.