Les causes et les effets de l'effet Dunning-Kruger, un biais cognitif qui provoque un écart de perception entre les performances perçues et les performances réelles.
Il s'agit d'une situation où des personnes peu performantes surestiment grossièrement leur capacité à faire quelque chose. Ils n'ont pas non plus la conscience de leurs limites et de leurs lacunes. Cette perception erronée est un type de ce que les psychologues appellent un biais cognitif.
L'effet Dunning-Kruger doit son nom à deux psychologues de l'université Cornell, David Dunning, PhD, et Justin Kruger, PhD. Ils ont inventé le terme dans un article sur leurs observations de ce comportement en 1999.
Que signifie le terme "biais cognitif" ?
Le biais cognitif est un terme générique utilisé pour décrire une erreur de raisonnement ou des failles dans le jugement. Votre cerveau peut négliger des éléments fondamentaux comme la logique, la stratégie et les probabilités. Pensez-y comme à un angle mort lorsque vous naviguez dans votre vie de tous les jours. Les préjugés cognitifs peuvent créer des lacunes dans les connaissances qui affectent ensuite la manière dont vous prenez vos décisions. Cela détermine ensuite la façon dont vous comprenez le monde qui vous entoure.
Tout le monde peut avoir des préjugés cognitifs. En fait, la plupart des gens ne savent pas qu'ils ont certains préjugés ancrés en eux. En fait, les personnes ayant ce type de préjugés ne savent pas qu'elles ignorent leur propre ignorance.
Au fil du temps, cette prise de décision fondée sur des préjugés peut avoir des conséquences à court et à long terme. Ils peuvent se répercuter sur des aspects importants de votre vie, comme vos relations et votre travail. Il peut même affecter votre vision générale du monde.
Quelles sont les causes de l'effet Dunning-Kruger ?
Alors, qu'est-ce qui fait que certaines personnes sont convaincues d'être plus qualifiées ou mieux informées qu'elles ne le sont réellement ? Dans l'étude originale, Dunning et Kruger disent avoir mis le doigt sur deux éléments principaux qui sont directement responsables de ce biais particulier.
Il s'agit de
L'incompétence dans un domaine ou un sujet donné. Il s'agit du manque de compétences ou de connaissances nécessaires pour faire des choses qui aboutissent au meilleur résultat possible.
Le manque de métacognition. En termes simples, la métacognition est la capacité de penser à la pensée. Les personnes qui ont ce préjugé n'ont pas les connaissances de base et la perspicacité nécessaires pour réaliser si une décision, une opinion ou une croyance est correcte ou non.
Fondamentalement, ces deux éléments conduisent à un écart entre la performance perçue et la performance réelle.
Que dit la recherche sur l'effet Dunning-Kruger ?
Pour observer ce phénomène, Dunning et Kruger ont fait passer à des étudiants des tests de grammaire, de raisonnement logique et d'humour. Les psychologues ont constaté que ceux qui avaient obtenu des résultats dans les 25 % inférieurs avaient tendance à surestimer leurs capacités et leur score au test. La plupart d'entre eux prévoyaient que leurs résultats seraient supérieurs au 60e percentile.
D'autre part, ceux qui ont obtenu des résultats supérieurs, c'est-à-dire les 25 % d'étudiants les plus performants, ont également mal évalué leur résultat final. La plupart de ces élèves ont estimé que leurs scores se situeraient entre le 70e et le 75e percentile. Mais la plupart d'entre eux ont en fait obtenu des résultats supérieurs au 87e percentile. Bien qu'il ne s'agisse pas non plus d'une auto-évaluation réaliste, les chercheurs ont constaté que ce groupe était suffisamment compétent pour comprendre comment il avait obtenu un meilleur score, contrairement aux élèves les moins performants. En d'autres termes, l'écart entre la performance perçue et la performance réelle est plus faible.
Qui est le plus affecté par l'effet Dunning-Kruger ?
Vous pouvez repérer l'effet Dunning-Kruger chez les personnes qui :
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Sont peu performants
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Sont trop confiants
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Manquent de compétences appropriées
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Manque de connaissances
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Manque la capacité d'être conscient de soi
Il est important de noter que cet effet ne concerne pas seulement les personnes qui manquent de compétences ou de niveau d'éducation. Cela peut arriver à n'importe qui.
En fait, plusieurs études ont observé l'effet Dunning-Kruger chez :
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Les étudiants de premier cycle universitaire qui terminent un examen.
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Les étudiants en médecine et leur capacité à auto-évaluer leurs compétences en matière d'entretien.
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Commis sur leur performance au travail
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Techniciens de laboratoire médical sur leur expertise et leurs compétences professionnelles
Exemples de l'effet Dunning-Kruger
Le phénomène de l'effet Dunning-Kruger ne se limite pas aux laboratoires et aux études. Vous pouvez le voir -- et ses conséquences -- presque partout dans le monde réel.
Cela inclut :
Le travail. Dans le cadre du travail, tout le monde peut être enclin à surestimer sa capacité à bien faire son travail. Mais si vous faites preuve d'un excès de confiance sans avoir les preuves nécessaires pour l'étayer, vous risquez d'avoir du mal à gérer les attentes de vos collègues et de vos supérieurs.
L'effet Dunning-Kruger peut affecter de nombreux aspects de l'environnement de travail.
Cela inclut :
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Recruter des candidats qui semblent confiants mais qui, en réalité, ne sont pas qualifiés pour le poste.
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Augmentations de salaire et promotions pour des employés qui ne sont pas forcément les plus performants. Cela peut entraîner de la jalousie ou de l'amertume chez les autres employés.
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Des tensions et des conflits qui créent un environnement toxique.
Pour lutter contre cela, les managers organisent souvent des évaluations de performance annuelles et semestrielles pour donner aux employés un retour sur leur éthique et la qualité de leur travail.
Politique. L'effet Dunning-Kruger peut avoir un impact sur votre connaissance de la politique et de l'actualité. Une étude récente s'est penchée sur ses effets sur les connaissances et les discussions politiques.
L'étude a révélé que les personnes ayant peu ou pas de connaissances en politique peuvent exprimer des opinions fortes. Ces opinions peuvent avoir des conséquences réelles à court et à long terme dans la société.
Par exemple, lorsque vous voyez des gens :
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Partager des opinions politiques comme des faits au sein de groupes personnels de médias sociaux.
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Résister à tout contre-argument qui pourrait ne pas s'aligner sur leurs croyances politiques.
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Évaluer les connaissances politiques d'autrui en fonction de ses propres idées et croyances.
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Croire les stéréotypes sur ceux qui n'ont pas les mêmes convictions politiques.
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Ne pas vouloir écouter ou discuter de politique avec de vrais experts politiques
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Garder des partis pris politiques forts ou les redoubler, surtout lorsqu'ils s'engagent avec des personnes qui ne partagent pas les mêmes opinions.
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Diffuser des informations erronées qui peuvent avoir des conséquences dangereuses.
L'étude note que des recherches plus approfondies doivent être menées sur l'effet Dunning-Kruger et son rôle en politique.
L'effet Dunning-Kruger peut-il être surmonté ?
L'effet Dunning-Kruger est un biais cognitif inconscient. La plupart des gens ne se rendent pas compte de leur excès de confiance ou de leur surestimation de leurs compétences. Il est donc difficile de le surmonter. Mais cela peut commencer par un entraînement conscient pour améliorer l'autoréflexion et freiner les préjugés.
Voici quelques conseils pour surmonter vos propres préjugés :
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Comprenez la nature de vos préjugés. Essayez de reconnaître et de catégoriser les préjugés probables. Cela vous permettra d'aborder vos préjugés de manière plus ouverte et informée.
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Travaillez à améliorer la conscience de soi. Il existe plusieurs tests fondés sur des preuves pour vous aider à éliminer les préjugés inconscients que vous pourriez avoir.
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Partagez et discutez de vos préjugés avec d'autres personnes. Le manque de compétences ou de connaissances peut vous empêcher de reconnaître vos propres limites. Mais d'autres personnes de votre entourage peuvent vous aider à les mettre en évidence et à vous donner une nouvelle perspective -- une perspective qui vous aurait échappé autrement.
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Soyez ouvert à la critique. C'est la clé si vous cherchez à surmonter un préjugé inconscient. Elle peut vous aider à améliorer toute erreur de raisonnement ou tout défaut de jugement en allant de l'avant.
