Obtenir l'aide d'autres aidants

Vous êtes novice en matière de soins ? Vous aurez probablement besoin de l'aide d'un gestionnaire de soins gériatriques et de l'accès aux nombreuses ressources disponibles dans votre communauté. Le médecin vous dit ce que vous devez savoir.

Cela a déjà été dit, mais cela mérite d'être répété : Envisagez d'engager un conseiller en gériatrie qui pourra vous aider à déterminer le type d'aide professionnelle régulière que vous pouvez utiliser pour prendre soin de votre aîné.

Les options de soins de soutien comprennent les établissements et les programmes auxquels votre proche se rendra, tels que les centres pour personnes âgées et les programmes de soins de jour pour adultes, et les services qui viendront à lui, tels que la livraison de repas, les visites de réconfort et les soins à domicile. Les services sont fournis par des professionnels et des bénévoles. Contactez le Eldercare Locator ou la National Association for Home Care pour obtenir des informations.

Si vous vous occupez principalement de votre proche à domicile, mais que vous avez besoin d'une pause de temps en temps, le Senior Corps met à disposition un bénévole formé pour venir s'occuper de lui une fois par semaine. Les groupes religieux locaux peuvent proposer une aide bénévole similaire.

Si vous partez en voyage ou si vous êtes temporairement indisponible, vous pouvez faire appel à un service de répit professionnel. Ce service de soins temporaires peut être fourni à domicile ou dans un établissement de soins. Renseignez-vous auprès de votre agence locale pour les personnes âgées ou de tout service de soins à domicile.

Si maman a surtout besoin de compagnie et d'activité, elle peut très bien passer ses journées dans un centre pour personnes âgées, dont beaucoup viennent la chercher, lui offrent un repas et la ramènent à la maison à la fin de la journée.

Les programmes de soins de jour pour adultes sont un compromis entre la vie à domicile et la vie assistée à temps plein pour les personnes âgées qui ont besoin de soins supervisés. Dans le cadre d'un programme type, une camionnette vient chercher votre père vers 9 heures, le conduit dans un établissement où il peut socialiser, déjeuner, participer à des activités et éventuellement recevoir des soins médicaux de routine, puis le ramène à la maison vers 17 heures.

Idéalement, un programme de soins de jour pour adultes compte un superviseur pour six clients, quatre si les clients sont très affaiblis. Le programme devrait également compter parmi son personnel un travailleur social et une infirmière diplômée.

Laissez à votre proche le temps de s'adapter à toute nouveauté.

Les grands-mères seront plus susceptibles d'apprécier un programme qui propose les bonnes activités -- quelque chose qui les intéresse et qui convient à leurs capacités.

Votre école secondaire locale propose-t-elle des cours d'économie domestique ? L'école pourrait accorder un crédit à un étudiant qui vous aide à prendre soin de votre proche.

Tous les soins à domicile ne sont pas égaux. Les options vont de la présence d'un soignant à plein temps à la rotation de plusieurs travailleurs qui vivent à l'extérieur de la maison, en passant par l'aide à temps partiel lorsque vous n'êtes pas disponible ou avez besoin de repos. Le type de soins que vous organiserez dépendra également des besoins de votre aîné, qu'il s'agisse d'entretien ménager, de soins personnels ou de surveillance médicale. Contactez votre agence locale pour les personnes âgées pour obtenir des informations sur les différents niveaux de soins disponibles.

Lorsque vous engagez des aides-soignants, vérifiez soigneusement leurs références. Les recommandations personnelles sont les meilleures. Lorsque vous parlez à d'anciens employeurs, demandez-leur quelle est la plus grosse erreur qu'ils ont commise, surtout si l'aide-soignante fait l'objet d'un rapport général élogieux. Personne n'est parfait.

Appelez les agences de soins aux aînés le matin, lorsqu'elles semblent avoir plus de temps pour vous accorder leur attention.

Ne laissez pas un soignant prendre la relève ; votre proche doit rester en charge autant que possible tout en recevant l'aide nécessaire.

Soyez clair dès le début quant à vos attentes vis-à-vis de l'aidant. Soyez précis quant aux tâches à accomplir : répondre au téléphone, arroser les plantes, gérer le courrier, s'occuper des animaux domestiques, faire les courses, cuisiner, etc. Renseignez-vous également sur les attentes de l'aide-soignant pour son travail. Quelles sont les tâches pour lesquelles il a été formé ? Y a-t-il des tâches qu'il ne peut (ou ne veut) pas faire ?

Papa se plaindra sans doute de ses soignants, et certaines de ces plaintes peuvent être assez graves. Vous devez prendre toutes les plaintes au sérieux. Même si la version exacte que votre père vous donne peut s'avérer n'être qu'une partie de l'histoire, votre enquête sur ses plaintes?lui assurera qu'elles sont respectées, et les soignants sauront que vous leur portez une attention particulière.

Si vous avez accusé un soignant de mauvais comportement et qu'il s'avère que vous aviez tort, faites-le lui savoir. C'est très important. Les bons soignants sont fiers de leur travail, et être accusé à tort de quelque chose peut être dévastateur pour n'importe qui.

Envisagez d'utiliser l'une des nombreuses "caméras pour nounou" dissimulées qui sont sur le marché.

Assurez-vous que les soignants comprennent vos instructions. Ne vous contentez pas de les écrire sur des notes ; discutez-en également pour vous assurer que les instructions sont claires et pour déterminer l'accord.

Si vous êtes censé relever un soignant et que vous êtes en retard, prévenez-le toujours. Ayez un plan de secours au cas où cela se produirait. N'oubliez pas que l'aidant a une vie et peut-être aussi une famille.

Établissez des "fiches d'évaluation" (privées) pour chacun des soignants que vous engagez afin de pouvoir vous y référer plus tard si vous en avez besoin. S'il y a quelque chose qu'un aide-soignant fait particulièrement bien, notez-le. Gardez des notes sur les objections que vous avez formulées à l'égard des soignants potentiels que vous n'avez pas embauchés.

Organisez régulièrement des réunions avec tout le personnel soignant. S'il y a plus d'un soignant, vous serez mieux loti s'ils se connaissent et peuvent communiquer, surtout en cas de problèmes d'horaire. De temps en temps, essayez de prolonger les heures de travail de l'un ou l'autre afin qu'ils se chevauchent. Ils pourraient avoir beaucoup à apprendre l'un de l'autre.

Assurez-vous que votre père connaît bien la personne qui s'occupera d'eux. Papa devrait toujours avoir son mot à dire sur la personne qui s'occupe de lui. N'oubliez pas que la prestation de soins peut être un processus très intime. Tout se passera mieux si vous vous mettez d'accord dès le départ sur le personnel impliqué, dans la mesure où cela est possible. Au minimum, présentez les soignants à votre père avant qu'ils ne commencent à travailler.

Pendant les fêtes, n'oubliez pas les aidants rémunérés (aides-soignants, employés de garderie, chauffeurs de navette, par exemple) qui contribuent à améliorer la vie de votre proche. Veillez à ce que vos cadeaux soient attentionnés.

Montrez aux soignants des photos de votre parent à une époque antérieure. Les soignants et les autres personnes se rapprocheront plus facilement d'eux si on leur rappelle la vitalité qu'ils avaient autrefois.

Appelez à différents moments de la journée pour prendre des nouvelles de votre parent et de l'aidant. Ne laissez pas vos appels (ou vos visites) devenir prévisibles. Se montrer à des moments inattendus est une bonne idée, surtout au début. Bien sûr, vous n'êtes pas obligé de dire que vous êtes là pour vérifier. Trouvez des excuses pour passer.

Si vous faites quelque chose de gentil pour votre parent (cuisiner quelque chose de spécial, acheter un petit cadeau), pensez à faire de même pour l'aidant.

Si votre grand-père est gêné par son compagnon de soins devant les amis qu'il rencontre lors de sa promenade, dites-lui de le présenter comme "mon ami". La vraie nature de la relation ne regarde personne.

Créez une liste de contrôle des problèmes (comme la température, les problèmes respiratoires, les médicaments) et demandez à chaque aidant de remplir une colonne avant de partir en mission.

Les aidants fournissent à votre famille un grand nombre de ressources dont vous avez besoin pour maintenir votre vie et celle de votre parent en vie. Que savez-vous de leur famille ?

Assurez-vous qu'un aidant à domicile est à l'aise dans votre maison, qu'il sait qu'il est le bienvenu dans la cuisine, sur le patio, etc. Un petit réfrigérateur ou un micro-ondes dans la pièce qu'il occupe (ou ailleurs dans la maison) lui faciliterait-il la tâche ?

Soyez réaliste dans vos attentes envers les aidants. N'attendez pas plus des autres que ce que vous pourriez faire vous-même. En fait, acceptez qu'aucun aidant rémunéré, aussi dévoué soit-il, ne s'occupera autant que vous, et que vous ne serez jamais satisfait à 100 % de leurs soins.

Établissements de vie assistée

La recherche d'un établissement d'aide à la vie autonome approprié pour votre proche peut être l'une des expériences les plus traumatisantes auxquelles vous serez confronté dans votre vie. L'aspect émotionnel peut être accablant ; l'aspect financier et commercial peut vous faire tourner la tête. Engagez un gestionnaire de soins gériatriques pour vous aider dans le dédale de la paperasse et des choix. Vous pouvez trouver des gestionnaires de soins gériatriques dans votre région par l'intermédiaire de votre agence locale pour les personnes âgées. Pour trouver des gestionnaires de soins gériatriques en ligne ou pour savoir si votre parent a droit à une gestion gratuite de ses soins gériatriques, contactez Living Strategies ou la National Association of Professional Geriatric Care Managers.

Les établissements de soins pour personnes âgées ont généralement des listes d'attente. Renseignez-vous sur les établissements qui sont à votre disposition avant d'en avoir besoin. Sachez qu'il en existe de toutes les formes et de toutes les tailles.

Les craintes courantes des personnes âgées qui entrent dans un établissement d'aide à la vie autonome sont la solitude, la négligence ou les mauvais traitements, et la perte de dignité. Écoutez les inquiétudes de votre proche et discutez de la façon dont vous allez y répondre. La plupart de ces craintes peuvent être apaisées en faisant des recherches préalables sur les établissements, en élaborant un plan de surveillance lorsque votre aîné est en résidence et en partageant vos plans et vos informations avec lui.

Si vous avez promis à vos parents de ne jamais les placer dans une maison de retraite mais que vous constatez aujourd'hui que les circonstances vous empêchent de tenir cette promesse, rappelez souvent à votre parent comment les choses ont changé et pourquoi cela est nécessaire. Parlez du fait qu'il y a des années, lorsque vous avez fait cette promesse, les maisons de retraite bien gérées, propres, sûres et gaies qui abondent aujourd'hui étaient rares. Rappelez-leur que vous serez toujours là pour eux, tout comme vous l'êtes maintenant.

Vous aurez besoin d'un avocat pour examiner les contrats, vérifier la légitimité des frais et des barèmes de prix, et vous avertir de vos droits et de ceux de vos parents. Vous économiserez beaucoup sur le taux horaire de l'avocat si vous en choisissez un qui a une grande expérience des soins aux personnes âgées.

Votre agence locale pour les personnes âgées vous enverra une liste des établissements disponibles dans votre État. Visitez tous ceux qui sont possibles et même quelques-uns qui ne le sont pas.

La meilleure façon de juger un établissement est de vous poser une question importante : comment vous sentiriez-vous si vous y viviez ? Vous pouvez obtenir une copie du rapport d'inspection le plus récent de n'importe quel établissement de soins infirmiers du pays en contactant Medicare.

Visitez les établissements à différents moments de la journée.

Il existe des établissements d'aide à la vie autonome qui offrent des niveaux de soins à plusieurs niveaux aux résidents âgés en fonction de leurs besoins et de l'évolution de ces derniers :

• Les résidents vivent de manière autonome dans un appartement ou une maison de ville au sein de la communauté de vie assistée (niveau 1).

• Les résidents vivent dans un appartement ou une chambre privée où des services tels que les repas, l'entretien ménager et la surveillance des médicaments sont fournis (niveau 2).

• Les résidents reçoivent des soins en maison de retraite avec une supervision de vingt-quatre heures (niveau 3). Cet arrangement permet d'éviter le stress et les perturbations liés au déplacement des personnes âgées et/ou de leur conjoint survivant lorsque leurs besoins évoluent.

Chaque maison de retraite se voit attribuer un médiateur pour les soins de longue durée, employé par l'agence régionale pour les personnes âgées de l'État. Le médiateur a pour mission de surveiller les abus ou les négligences dans la maison et de servir de médiateur dans les relations entre le personnel, les résidents et les familles. Contactez le médiateur de la maison de retraite pour lui faire part de vos questions et préoccupations.

Surtout lorsque votre mère entre dans l'établissement, il est important de lui faire savoir que vous êtes là pour elle tout en prenant du recul et en lui donnant la possibilité de s'adapter à son nouvel environnement. Souvent, les sentiments de culpabilité nous poussent à être surprotecteurs.

Faites-vous des amis parmi les autres résidents et parlez-leur de votre parent. Surtout si papa est modeste sur le fait qu'il était ? autrefois le meilleur danseur latin du pays, il peut attirer de nouveaux amis qu'il ne se ferait pas tout seul.

Il faut environ six semaines pour s'habituer à un colocataire. Ne soyez pas surpris si vous trouvez que grand-père s'adapte à une personnalité dont vous n'auriez jamais imaginé qu'elle puisse s'accorder avec la sienne. Parfois, les opposés s'entendent mieux, car ils ont moins de problèmes de territoire et de pouvoir.

Si possible, demandez à un ami de vous accompagner pour visiter un logement que vous envisagez sérieusement. Le point de vue bienveillant mais moins personnel d'un ami vous sera utile.

Apprenez à connaître quelqu'un dans chaque service de l'établissement. Faites-vous des amis avec le gars de la cuisine, la dame qui s'occupe de la buanderie, le jardinier, le coiffeur et le personnel de ménage. Ce sont tous des membres de votre nouvelle famille.

Il faut généralement six mois aux résidents pour s'habituer à vivre dans un établissement pour personnes âgées. Donnez-leur du temps. Mais si vous êtes sûr que tout indique que ce n'est pas le bon endroit pour maman, faites-les partir et trouvez un endroit plus approprié.

Modifiez le journal médical de votre proche pour créer une version condensée qui pourrait intéresser le personnel de la maison de retraite.

Les fêtes ne doivent pas nécessairement être célébrées en une seule journée. Si vous êtes issu d'une famille nombreuse, vous ne voudrez peut-être pas submerger grand-père avec trop de visiteurs en même temps. Organisez la famille en visites bien espacées, et prenez une semaine ou un mois entier, par exemple, pour célébrer Thanksgiving.

Si quelqu'un traite votre parent d'une manière qui vous semble mauvaise ou que vous ne comprenez pas, posez des questions avant d'accuser.

Un cadeau à la fois est mieux qu'un barrage de cadeaux. Soyez attentif à l'espace limité dont dispose votre proche.

Réfléchissez à la manière dont vous allez structurer votre visite avant de partir. Si deux activités sont prévues, assurez-vous d'avoir du temps pour chacune. Prévoyez un ou deux plans de secours et partez armé d'une grande flexibilité.

Essayez de ne pas montrer votre déception si votre parent préfère se reposer tranquillement plutôt que de participer au pique-nique élaboré que vous aviez prévu.

Faites en sorte que votre proche soit conscient du temps qui passe. Marquez les jours sur un calendrier au fur et à mesure qu'ils passent et décorez la chambre à l'approche des différentes fêtes.

Faites en sorte que la chambre de votre grand-mère (ou la moitié de sa chambre) soit aussi accueillante que possible. Si tous ses objets préférés ne rentrent pas, apportez-en quelques-uns, puis remplacez-les par d'autres au fil des saisons. Voir les objets manqués sera comme revoir de vieux amis.

Envoyez souvent du courrier, même si vous leur rendez visite en personne. Les personnes âgées adorent recevoir du courrier, surtout si elles ont l'occasion de le lire devant leurs amis et de partager les bonnes nouvelles.

Si votre parent est placé dans un groupe d'activités qui vous semble inapproprié, laissez-lui un peu de temps avant d'intervenir.

À chacune de vos visites, vérifiez (subrepticement) que la peau de maman ne présente pas d'irritations susceptibles de provoquer des escarres. Les massages sont non seulement un bon moyen de prévenir les escarres, mais ils offrent également de grands moments d'intimité partagés.

Soyez le défenseur de votre père. Faites-lui savoir que vous êtes là pour vous battre pour lui dans les moments où il ne peut pas se battre pour lui-même. Faites en sorte qu'il sache ? que vous le défendrez toujours et que vous serez toujours là pour lui.

Apprenez à connaître chaque membre du personnel, et adressez-vous à eux par leur nom. Faites-leur savoir qui vous êtes. Avant de vous adresser à un membre du personnel, présentez-vous, même si vous pensez qu'il devrait déjà connaître votre nom.

Prenez des notes sur vos visites. Un historique des plaintes spécifiques pourrait s'avérer utile par la suite.

Ne rejetez pas les plaintes simplement parce qu'elles semblent absurdes.

Si votre parent a une façon préférée de faire quelque chose, n'hésitez pas à le dire au personnel, même si la routine peut sembler " idiote ". Une tasse préférée, la compagnie d'un ours en peluche ou une façon spéciale de dire bonne nuit peuvent faire en sorte que la vie semble à nouveau normale pour une personne âgée dont la vie a été déracinée.

Si papa fait des objections et devient déprimé à la fin de votre visite, sachez qu'il se rétablira très probablement peu de temps après votre départ. Vous pourrez peut-être appeler plus tard pour demander à un membre du personnel comment il se porte. Pendant que vous imaginez avec culpabilité que votre père regarde par la fenêtre et se languit de vous, il est probablement absorbé par un jeu ou un programme télévisé.

Le service d'entretien ménager s'occupe généralement de tout. Mais si certains vêtements nécessitent un soin particulier et qu'il est préférable de les confier au pressing local, faites-le savoir au service d'entretien ménager et inscrivez l'instruction ("à conserver pour le lavage à domicile") directement sur l'étiquette.

Si de nombreuses personnes sont en visite, elles ne devraient pas toutes partir en même temps. Le fait d'être laissé derrière par une foule peut être dévastateur pour votre proche, même si la visite a été très amusante.

De nombreux établissements pour personnes âgées permettent aux résidents de fréquenter les collèges voisins et de suivre des cours pour adultes en dehors de l'établissement. Renseignez-vous pour savoir si c'est une possibilité.

Beaucoup de petits coups de fil tout au long de la journée valent mieux qu'un seul long coup de fil. Organisez votre famille en une brigade téléphonique.

Incitez votre mère à offrir ses services. Même ceux qui ont des problèmes de mobilité ou autres peuvent aider à la bibliothèque, dans les salles d'artisanat et à l'heure du jeu.

Nous prévoyons que dans dix ans, les fauteuils roulants seront équipés de compartiments spéciaux pour les ordinateurs portables, car chaque personne âgée connaîtra l'intérêt d'être connectée. Pour l'instant, commencez doucement, soyez patient pendant les leçons et limitez votre enseignement aux notions de base jusqu'à ce que papa ait compris.

Si le pourboire n'est pas autorisé, ne le donnez pas. La tentation d'accepter votre offre pourrait causer des ennuis à quelqu'un. Trouvez d'autres moyens de faire savoir aux membres du personnel à quel point vous les appréciez. Écrivez des lettres de félicitations à la direction de l'établissement.

Peu importe le standing de la maison de retraite ou la modernité de l'établissement, le personnel sera surchargé de travail. Donnez un coup de main quand vous le pouvez.

Si les tableaux préférés de maman ne rentrent pas dans l'espace mural limité dont ils disposent, envisagez d'en faire don à la maison ou à l'établissement pour qu'ils puissent en profiter plus que jamais, en les partageant avec d'autres.

Les établissements pour personnes âgées changent souvent de mains. Si vous avez aimé celui que vous avez vu l'année dernière, ne supposez pas qu'il est toujours dans le même état. De nouveaux propriétaires signifient souvent de nouvelles politiques.

Allez à toutes les réunions auxquelles vous êtes invité au moins une fois. Avoir un parent dans une maison de soins infirmiers peut facilement devenir un travail à temps partiel pour vous. Organisez la brigade - demandez à d'autres personnes d'assister à des réunions à votre place et de faire un rapport. Si vous ne pouvez pas y assister, quelqu'un peut-il enregistrer la discussion à votre place ?

Votre proche peut tirer grand profit de la présence d'un petit réfrigérateur pour les collations, d'une télévision et d'un lecteur DVD. Faites souvent tourner sa collection de films.

Faites savoir au personnel les conditions dans lesquelles vous voulez être prévenu. Certains établissements ne vous appelleront pas si votre parent tombe, par exemple, à moins que vous ne leur demandiez de le faire.

Faites en sorte d'emmener votre parent à l'extérieur le plus souvent possible lors de votre visite. Peu importe le personnel de l'établissement, il est généralement impossible de faire sortir tout le monde pendant les magnifiques journées de printemps. Malheureusement, dans le cadre des soins infirmiers, cela n'est généralement pas considéré comme une priorité.

Soyez honnête avec votre parent sur la durée de son séjour.

En plus de ce qui est évident, voici quelques questions que vous pourriez vous poser lorsque vous envisagez d'opter pour un établissement d'aide à la vie autonome :

• Les membres du personnel désignent-ils les résidents par leur nom ?

• Pourrez-vous avoir du temps privé avec votre parent lorsque vous viendrez lui rendre visite ?

• Qu'est-ce qu'on y mange vraiment ? Mangez un repas entier là-bas !

• Combien d'aides-soignants que vous voyez dans l'unité sont engagés à titre privé et combien sont membres du personnel ?

• Les heures de visite sont-elles limitées ? Pourquoi ?

• À quelle fréquence votre proche aura-t-il la possibilité d'aller à l'extérieur ?

• Quels types de soins cet établissement fournit-il qui ne sont peut-être pas nécessaires maintenant mais qui pourraient le devenir à l'avenir ?

• Aimeriez-vous y vivre ?