L’intrusion du courriel professionnel dans le temps libre peut être néfaste pour la santé

Par Lisa Rapaport

21 déc. 2021 — Si vous avez l’impression de ne jamais pouvoir vous éloigner de votre travail et que les courriels professionnels vous harcèlent pendant vos jours de congé, même si c’est un week-end de vacances ou un congé tant attendu, vous n’êtes pas seul. Une récente enquête auprès des travailleurs suggère que plus d’une personne sur quatre se sent obligée de consulter sa boîte de réception et de répondre à des messages alors qu’elle est censée être en congé.

Et plus de la moitié des travailleurs qui se sentent obligés de gérer le courrier électronique après les heures de travail disent que le travail a un impact psychologique.

Cette année, 26 % des travailleurs se sont sentis obligés de répondre aux courriels, appels et textos de leur patron pendant leur temps libre, selon les résultats d’une enquête australienne menée auprès de plus de 2 200 universitaires et employés de 40 universités et publiée par l’Université d’Australie du Sud.

Les courriels professionnels interminables en dehors des heures de travail sont également courants aux États-Unis, où ils touchent environ 6 travailleurs sur 10, selon un sondage Gallup. La différence ici est que 91 % des travailleurs pensent que la quantité d’e-mails en dehors des heures de travail est raisonnable, et la plupart ne trouvent pas que cela a un impact sur leur bien-être émotionnel.

Dans l’enquête australienne, il semble que cette culture imprègne les lieux de travail. La moitié des employés universitaires interrogés ont déclaré avoir reçu des courriels, des appels et des textos de collègues en dehors des heures de travail. Et 57 % des travailleurs interrogés ont avoué s’être rendus coupables d’envoyer des textes et des courriels à leurs collègues de bureau, même lorsque la journée de travail était terminée.

Plus d’un tiers des travailleurs interrogés ont déclaré que la norme dans leur entreprise était de répondre immédiatement aux messages, qu’ils soient ou non en service.

Dans ce contexte, il n’est pas étonnant que les courriels professionnels aient des répercussions sur la santé physique et mentale.

Cinquante-six pour cent des travailleurs qui se sentent obligés de gérer leurs e-mails pendant leur temps libre ressentent une détresse psychologique, contre 42 % de leurs collègues qui se déconnectent de la messagerie de l’entreprise lorsqu’ils quittent le bureau. De même, 61 % des personnes bombardées de messages professionnels pendant leurs heures de repos se sentent émotionnellement épuisées, et 28 % d’entre elles déclarent être en mauvaise santé physique.