Types d'aide à la vie autonome, coûts, services et plus encore

La vie assistée est un type de logement conçu pour les personnes qui ont besoin de divers niveaux de soins médicaux et personnels. Le médecin propose des questions à poser lorsque vous envisagez la vie assistée pour vous-même ou un proche.

La vie assistée est un type de logement conçu pour les personnes qui ont besoin de divers niveaux de soins médicaux et personnels. Les espaces de vie peuvent être des chambres individuelles, des appartements ou des quartiers partagés. Les établissements offrent généralement un cadre semblable à celui d'un foyer et sont physiquement conçus pour promouvoir l'indépendance du résident. Des services sont proposés pour aider les résidents dans leur vie quotidienne.

Quels sont les services offerts par les résidences-services ?

Les services offerts par les communautés de vie assistée varient d'un établissement à l'autre. Les services comprennent souvent :

• Un à trois repas par jour

• Surveillance des médicaments

• Soins personnels, y compris l'habillage et le bain

• Entretien ménager et blanchissage

• Soins d'urgence 24 heures sur 24

• Certains services médicaux

• Activités sociales et récréatives

Comment puis-je savoir quels sont les services dont j'ai besoin ?

Parlez avec votre famille et vos soignants des services dont vous avez besoin. Prenez le temps de réfléchir aux services qui sont importants pour vous avant de visiter les communautés de vie assistée. Cette étape vous aidera à faciliter votre transition. Pensez à ces questions :

• Pourquoi ai-je envie/besoin de changer mes conditions de vie ?

• Quelles sont les activités quotidiennes pour lesquelles j'ai besoin d'aide (prendre un bain, m'habiller, faire ma toilette, manger, me souvenir de mes médicaments) ?

• A quelle fréquence ai-je besoin d'aide ?

Que dois-je rechercher dans une communauté de vie assistée ?

Les questions suivantes vous aideront, vous et votre famille, à évaluer les établissements d'aide à la vie autonome. Imprimez ces questions et demandez-leur de répondre avant de vous décider pour un établissement d'aide à la vie autonome.

Généralités

• La résidence dispose-t-elle d'une licence ?

• Quel type d'assurance l'établissement souscrit-il pour les biens personnels ?

• Comment réagissent-ils aux urgences médicales ?

• Quelle est la politique en matière de visites ?

Contrats, coûts et finances

• Une entente contractuelle est-elle disponible pour inclure l'hébergement, les soins personnels, les soins de santé et les services de soutien ?

• Quand un contrat peut-il être résilié, et quelle est la politique de remboursement ?

• Des services supplémentaires sont-ils disponibles si les besoins du résident changent ?

• Comment payez-vous les services supplémentaires qui sont nécessaires de façon temporaire (comme les soins infirmiers) ?

• Y a-t-il des coûts différents pour divers niveaux ou catégories de services ?

• Existe-t-il des programmes gouvernementaux, privés ou d'entreprise pour aider à couvrir le coût des services au résident ?

• Quelles sont les politiques de facturation, de paiement et de crédit ?

• Un résident peut-il s'occuper lui-même de ses finances avec l'aide du personnel (s'il en est capable), ou faut-il désigner un membre de la famille ou une personne extérieure pour le faire ?

Personnel

• Les membres du personnel sont-ils formés de manière appropriée ?

• La rotation du personnel est-elle rapide ou lente ?

• Avez-vous reçu un accueil chaleureux de la part du personnel ? Les membres du personnel sont-ils avenants et extravertis ?

• Les membres du personnel sont-ils habillés de manière appropriée ?

• Les membres du personnel saluent-ils les résidents par leur prénom et interagissent-ils chaleureusement avec eux ?

• Les membres du personnel sont-ils disponibles pour répondre aux besoins programmés et non programmés ?

• Des membres du personnel sont-ils disponibles pour aider les résidents qui ont des pertes de mémoire, d'orientation ou de jugement ?

Résidents et ambiance

• Les résidents socialisent-ils les uns avec les autres et semblent-ils heureux et à l'aise ?

• Les résidents, les autres visiteurs et les bénévoles parlent-ils favorablement de l'établissement ?

• Les résidents semblent-ils être des colocataires appropriés pour vous ou votre proche ?

• Les résidents ont-ils un niveau de fonctionnement similaire au vôtre ou à celui de votre proche ?

Conception de l'installation

• Aimez-vous l'apparence du bâtiment et de ses environs ?

• Le décor est-il attrayant et semblable à celui d'une maison ?

• Le plan d'étage est-il facile à suivre ?

• Les portes, les couloirs et les pièces sont-ils adaptés aux fauteuils roulants et aux marchettes ?

• Des ascenseurs sont-ils disponibles ?

• Des mains courantes sont-elles disponibles pour aider à la marche ?

• Les placards et les étagères sont-ils faciles à atteindre ?

• Les tapis sont-ils fixés et les sols sont-ils faits d'un matériau antidérapant ?

• Y a-t-il un bon éclairage naturel et artificiel ?

• La résidence est-elle propre, sans odeur et correctement chauffée/refroidie ?

Médicaments et soins de santé

• Quelle est la politique de la résidence en ce qui concerne l'entreposage des médicaments, l'aide à la prise de médicaments et la tenue du registre des médicaments ?

• L'auto-administration des médicaments est-elle autorisée ?

• Qui coordonne les visites d'une infirmière, d'un kinésithérapeute, d'un ergothérapeute ou d'un autre spécialiste, si nécessaire ?

• Un médecin ou une infirmière rend-il régulièrement visite au résident pour effectuer des contrôles médicaux ?

• Utilisent-ils une certaine pharmacie ? Les médicaments peuvent-ils être livrés ?

Services

• Des membres du personnel sont-ils disponibles pour fournir une assistance 24 heures sur 24 pour les activités de la vie quotidienne, si nécessaire ? Les activités quotidiennes comprennent :

• Habillage

• Manger

• Se déplacer

• Hygiène et toilettage

• Bain, toilette et incontinence

• Utilisation du téléphone

• Faire des courses

• Lessive

• Ménage de l'unité

• Transport chez le médecin, chez le coiffeur ou autres activités.

• Livraison de médicaments en pharmacie

Caractéristiques des unités individuelles

• Des unités de tailles et de types différents sont-elles disponibles ?

• Des unités pour une occupation simple ou double sont-elles disponibles ?

• Les résidents ont-ils leur propre porte verrouillable ?

• Un système d'intervention d'urgence 24 heures sur 24 est-il accessible depuis l'unité ?

• Les salles de bain sont-elles privées ? Sont-elles adaptées aux fauteuils roulants et aux déambulateurs ?

• Les résidents peuvent-ils apporter leur propre mobilier ? Que peuvent-ils apporter ?

• Toutes les unités disposent-elles d'un téléphone et de la télévision par câble ? Comment la facturation de ces services est-elle gérée ?

• Un espace/unité de cuisine est-il fourni avec un réfrigérateur, un évier et un élément de cuisson ?

• Les résidents peuvent-ils conserver de la nourriture dans leur unité ?

• Les résidents peuvent-ils fumer dans leur unité ? Peuvent-ils fumer dans les lieux publics ?

Activités sociales et récréatives

• Y a-t-il un programme d'activités ?

• Les résidents participent-ils aux activités de la communauté voisine ?

• Des bénévoles, y compris des membres de la famille, viennent-ils dans la résidence pour mener ou aider des programmes ?

• L'établissement demande-t-il aux résidents d'entreprendre des tâches ménagères ou d'effectuer des activités spécifiques qui profitent à tous les résidents ?

• Les animaux domestiques des résidents sont-ils autorisés dans l'unité ? Qui est responsable des soins aux animaux de compagnie ?

• La résidence possède-t-elle ses propres animaux de compagnie ?

Service de restauration

• La résidence fournit-elle trois repas nutritionnellement équilibrés par jour, sept jours par semaine ?

• Des collations sont-elles disponibles ?

• Un résident peut-il demander des aliments ou des régimes spéciaux ?

• Des salles à manger communes sont-elles disponibles ?

• Les résidents peuvent-ils prendre leurs repas dans leur unité ?

• Les repas peuvent-ils être fournis aux heures que le résident préfère ou y a-t-il des heures de repas fixes ?

• S'adapteront-ils aux prescriptions nutritionnelles des médecins ?

Autre

• Existe-t-il un plan écrit pour les soins de chaque résident ?

• Quelle est la procédure d'évaluation des besoins en services d'un résident potentiel ? Ces besoins sont-ils réévalués périodiquement ?

• Peut-on donner son congé à un résident qui refuse de se conformer à un plan de soins ?